认知偏见在数字营销中的作用 - 第 2 部分
作者
尼克萨
日期
2024 年 8 月 1 日
利用认知偏见实现数字营销成功
掌握数字营销中的消费者行为与理解人性本身是并行的。正如我们在之前的博客中所讨论的那样，人性意味着客户的认知偏见将决定他们如何以及对哪种营销做出反应。了解这些倾向将帮助您创建更具影响力和更成功的活动。在这里，我们将研究数字营销人员可以利用的 7 种认知偏见的实际应用。
锚定效应
锚定效应基于这样一种理念：人们会根据看到的第一条信息做出决定。数字营销人员可以利用这一理念以两种方式影响客户行为：定价策略和折扣促销。
定价策略：先展示价格较高的商品，使后续价格看起 商城
来更合理。例如，如果高端产品为 500 迪拉姆，而下一款产品为 300 迪拉姆，后者看起来就很划算。
折扣促销：显示折扣价前的原价，例如“原价 100 迪拉姆，现在仅需 70 迪拉姆！”使折扣更具吸引力。
示例：一家时尚零售商在页面顶部列出了一款售价 1,200 美元的奢侈手袋。在页面下方，他们展示了一款售价 600 美元的类似手袋。与第一款相比，第二款手袋看起来非常划算，从而推动了销售。
稀缺原则
稀缺性原则指出，人们会更看重那些被认为稀缺的东西。这种偏见会制造紧迫感，促使人们做出更快的决定。
限时优惠：使用“仅限时”或“仅剩少量”等短语来营造紧迫感。
独家访问：向特定群体的客户或在有限的时间内提供独家优惠可以增加感知价值。
示例：一家在线旅行社在热门航线上推广“限时抢购：此价格仅剩 5 个座位！”。过。
社会证明
社会认同是指人们倾向于认同他人的行为，认为这些行为是正确的。这种偏见在数字营销中非常普遍，因为客户评论和推荐会影响购买决策。
客户评论和评分：显示积极的客户评论和高评分可以建立信誉和信任。
推荐和案例研究：展示满意客户的成功故事将说服新的潜在客户购买。
示例：一家软件公司在其着陆页上展示知名客户的推荐，并显示“5 星中 4.8 星”的评分。潜在客户看到这些推荐后，会更有信心购买。
确认偏差
确认偏差是指人们倾向于寻找、解读和记住那些可以确认自己现有信念的信息。在营销中，你可以利用这种偏差，将你的信息与目标市场的现有信念和愿望结合起来。
有针对性的内容：创建与受众现有信仰和价值观产生共鸣的内容。
个性化营销：使用数据来定制信息，以强化客户已有的信念或愿望。