它们使外面的人更容易接触到您的品牌。
但问题是：群组电子邮件可能像 WhatsApp 群组一样令人烦恼和难以忍受。
此类电子邮件帐户中会不断涌入大量邮件，但由于没有简单的方法将电子邮件分配给个人并跟踪这些任务，因此情况变得更糟。
您需要能够简化到达组收件箱的电子邮件并组织工作流程，以减少混乱，并且每个团队成员都清楚他们需要处理哪些电子邮件。
这时，像 Hiver 这样的电子邮件票务系统就会派上用场。
它可以帮助您直接从 Gmail 收件箱管理客户支持共享收件箱。
您只需单击一下即可轻松地将电子邮件作为任务分配给团队中的任何人- 无需使用转发。
您还可以进行来回的内部沟通，而无需撰写更多电子邮件。
电子邮件管理常见问题解答 (常见问题)
电子邮件管理是什么意思？
电子邮件管理是指以优化生产力和效率的方式组织、确定优先级和处理电子邮件的做法。它涉及管理收到的电子邮件、及时回复以及组织电子邮件档案以便于检索的策略。
电子邮件管理的 4D 是什么？
电子邮件管理的 4D 原则是：
删除：立即丢弃不相关或不重要的电子邮件。
委派：将可以由其他人处理的电子邮件分配给适当的人员。
执行：回复需要立即采取行动的电子邮件。
推迟：将需要更多时间或考虑的电子邮件推迟到以后处理。
如何管理每天100封电子邮件？
设置一天中的特定时间来检查和回复电子邮件。
使用 4D 方法快速处理和确定收到的电子邮件的优先顺序。
利用电子邮件管理工具或软件自动执行重复任务并整理您的收件箱。
考虑将类似的任务一起分批处理以提高效率。
实施过滤器或规则来自动对收到的电子邮件进行分类和排序。
首先集中处理高优先级的电子邮件，并将不太紧急的电子邮件推迟到以后处理。
包起来
没有标准化的方法来管理电子邮件，因此需要注意的是，并非所有这些策略都适合您。
您可能需要进行实验才能知道哪些技巧对您有效。
致力于使您的电子邮件管理具有结构性，您将在整个工作流程中开始看到效果。
无论采用哪种方法，如果您希望保持收件箱整洁有序，一致性是关键。
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这篇文章是由Hiver的内容营销人员Ganesh Mukundan撰写的，他热爱与客户体验和客户服务有关的一切。
Ganesh 热衷于讲述令人愉快的客户故事、研究 CX 趋势以及深入研究 VoC 和客户旅程图等概念。
不工作的时候，Ganesh 喜欢说唱、踢足球和连续观看北欧电视节目。