社交销售是我们在社交网络上进行的一系列活动，用于与潜在客户联系和互动以实现销售。如今，LinkedIn、Twitter、Instagram、Facebook 等社交网络已成为与潜在客户的交汇点。
所有这些网络使我们能够像过去优秀的销售人员一样制定建立关系的策略。它不仅涉及获取联系人，还涉及并战略性地检测在对话中进行交互的最合适时机，并宣传我们的解决方案或产 埃及消费者电子邮件列表 品，作为解决当前问题的一种方式。与其他类型的操作不同，这些类型的操作是作为一种让客户的生活更轻松的方式而被接收的，而不是作为需要删除的新的烦人的商业消息。
即使您不知道，如果您已经在 Facebook、LinkedIn、Instagram 或 Twitter 上拥有专业或公司资料，您也可能已经在实施社交销售策略。
为什么在社交网络上销售很重要？
根据Forrester Research 的数据，产品或服务的购买过程中有 57% 发生在买方与卖方联系之前。通过社交销售，卖家甚至可以在此过程开始之前就与潜在客户进行接触。这种联系将使维持关系变得更容易，并产生必要的信任，以便在正确的时间促成销售。
这是一种新方法，允许卖家和潜在客户通过现有的联系和网络建立关系，而无需出差或销售电话。
因此，如果您尚未推出社交销售策略，那么您很可能会将销售额拱手让给已推出社交销售策略的竞争对手。
如何利用社交网络来产生销售？
制定社交销售策略的第一步是根据潜在客户的兴趣确定他们使用哪些社交网络，并为他们创建个人或专业档案。
第一个目标是获得商业前景，即在特定时间对您的产品或服务表现出兴趣并提供了您可以用来跟进更多信息的数据的潜在客户。一旦我们确定了联系人，我们就必须通过个性化的内容营销计划与他们互动。
吸引潜在客户的有效方法有多种：竞赛、访问需要注册的内容、网络研讨会、活动、视频等。
此外，您应该跟踪与您的客户感兴趣的活动相关的博客，并创建自己的博客，在其中发布与他们相关的信息。
在社交网络（Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 等）的个人资料中分享您认为相关并在博客上创建的所有内容，尝试添加一些评论来展示您对该主题的了解。
在博客内容中，请记住有助于您吸引潜在客户的关键方面：选择相关主题、撰写吸引人的标题、避免露骨的推销，最重要的是，提出您的个人观点。添加图像和/或视频并通过社交网络上的出版物分享您的内容。
通过“点赞”、评论、分享、收藏或转发等操作与您的关注者和其他公司的个人资料进行互动非常重要。如果您养成发表评论和分享有价值内容的习惯，除了获得互惠和传播您的帖子之外，您还将获得新受众的更大影响力和关注。
不要忘记回复您的关注者的帖子。提出问题以促进潜在客户之间的对话，并围绕您的品牌建立一种关系和信任感。
如果您成功成为您所在行业的参考，您的追随者在有购买需求或兴趣时肯定会来找您。不要忘记在您的所有个人资料中更新您的联系信息：地址、电话、网站或电子商务。
销售后，您应该让客户有机会提交评论、评论、建议或投诉。目前，客户希望通过最方便的方式联系公司，并期望通过同一渠道快速得到答复。不要忽视您收到的消息、推文和评论，尤其是负面的。在潜在的批评蔓延之前迅速做出回应。
处理负面评论或投诉的最佳方法是在将他们的投诉转给您的客户服务之前，表现出对他们愤怒的理解和同情。除了保持专业之外，你还应该保持友好的语气，这样你的信息就不会显得公司化或标准化。
社交销售成功的关键
在社交销售方面取得成功的公司或专业人士会考虑以下关键方面：
保持人性、真实和当下。将机器人留给客户服务。它们对销售没有用处。
互动并做你自己。社交销售的主要目标是建立关系。
当潜在客户和关注者分享信息时，练习积极倾听他们的声音。它将为您提供有关其需求的明确线索。
监控有关您、您的公司、您的行业或您的竞争对手的信息。
跟踪您的联系人的关注者和关注者。发现新的机会。
提供可增加价值的相关内容。避免强调和谈论您的产品或服务的好处。如果相关，还可以分享其他用户或帐户的帖子，包括与您的特定领域相关的简短评论。
建立关系。请记住，您的目标不是在第一次接触时就出售。
正如销售流程一直以来的那样，社交销售寻求建立关系，建立在正确时间提供正确解决方案的能力的可信度。
简而言之，良好的社交销售策略为您的品牌提供了一套工具，将这些工具融入您的工作中，将使您能够最大限度地发挥关系的好处，并专注于销售流程中最有成效的部分。
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