es
Wat ass nei
2. okt 2023 Geschriwwen vum
Pierre Tam-Anh Le Khac
Wéi den drëtten Trimester vun 2023 op en Enn geet, ass et Zäit fir op eis grouss Produktinnovatiounen zréckzekucken an hire Plus-value op Är CRM Themen - souwuel strategesch wéi operationell - all Dag.
Am Menü:
Squad Profil: de ganz neie Profil API, de Réckgrat vun der Batch's Omnichannel CRM Plattform, souwéi Verbesserunge vun der Benotzererfarung an der vereenegter Profilsiicht (nei Analyseperspektiven, vereinfacht Profilsich, etc.);
Squad Engage: Orchestratioun vun E-Mail Ka genau handysnummer lëscht mpagnen optimiséiert fir d'Liwwerbarkeet, d'Ziel an d'Skaléierung vun Ärer Kampagnemanagement;
Squad Messaging: Verbesserunge fir Personaliséierung an Experimenterfäegkeeten (A/B Test, dynameschen Inhalt) op mobilen Kanäl (Push App, In-App) an nei E-Mail Kanal Metriken.
Mir notzen och dës Geleeënheet fir Iech z'erënneren firwat eis Plattform an dräi Squads opgedeelt ass, an deelen aner Produktinnovatiounen vum Q3 2023 souwéi déi lescht Versioun vum Batch SDK - 1.20 - och verfügbar.
Follegt eis!
Kader Profil
Als Erënnerung ass d'Missioun vum Squad Profile all Är Clientdaten ze zentraliséieren fir fäeg ze sinn op eng personaliséiert Manéier op all Kanäl ze kommunizéieren.
Echtzäit Datensammlung a Veraarbechtung: déi nei Profil API verfügbar
Dës Profil API, elo verfügbar fir all eise Clienten déi Projects benotzen, erlaabt Ären Tech an IT CRM Teams:
setzen personaliséiert Attributer op Profiler;
E-Mail Adress setzen;
E-Mail Abonnement Status setzen;
Sprooch, Regioun, Zäitzone setzen;
verfollegen Eventer.
Bild
Andeems Dir Iech erlaabt Är Donnéeën ze sammelen an Eventer direkt op Äre Profiler ze verfollegen, ass de Profil API e Schlësselelement fir Är Omnichannel Implementatiounen ze streamlinéieren (E-Mail, In-App, Push App, Push Web, SMS).
Erënnerung: E Profil ass definéiert als d'Zesummesetzung vu Benotzerdaten an Eventer vu ville Quellen (Applikatiounen, Websäiten, APIen) déi an Echtzäit an der Batch Plattform beräichert an aktualiséiert ginn.
kuckuck
Är Virdeeler
Et ginn zwee Haaptgrënn:
Kee méi duplizéiert API Uriff fir iOS, Android a Webplattformen. Schéckt Daten eemol an et ass prett fir all Kanäl ze benotzen.
Vereinfacht API Gestioun. Een eenzegen API Endpunkt léisst Iech gebierteg a personaliséiert Attributer definéieren an Eventer verfollegen.
E-Mail erreechen: nei Metriken verfügbar
Dës nei Metriken, déi an der Analytics Sektioun vum Dashboard fonnt kënne ginn (Analytics> E-Mail Sektioun), sinn:
D'Zuel vun de Profiler;
D'Zuel vun de Profiler mat enger E-Mailadress;
Den E-Mail Abonnementstatus vu Profiler, deen d'Erreeche vun Ären E-Mailen analyséiert (abonnéiert, net abonnéiert, bekannt).
Fir den E-Mail Ëmfang méi am Detail ze verstoen, kënnt Dir dësen Helpdesk Artikel liesen.
Bild
kuckuck
Är Virdeeler
Dës nei Metriken hëllefen Iech Äert Verständnis vun Ärer Clientsbasis ze raffinéieren an och potenziell Anomalien z'entdecken.
Dashboard Profil View: Fannt Är Profiler mat hiren E-Mailen
Dës Fonktioun erlaabt Batch Dashboard Benotzer e Profil per E-Mailadress ze fannen, woubäi dëst virdru nëmmen duerch personaliséiert Benotzer-ID oder Installatiouns-ID gemaach ka ginn.