客户支持流程截图

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rifat28dddd
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客户支持流程截图

Post by rifat28dddd »

您的营销团队会手动检查表格中的潜在客户,以确定该潜在客户是否属于低接触型潜在客户。如果该潜在客户需要直接联系,营销团队会按下表格中的按钮,向 Slack 中的销售团队发出警报。

然后,Zap 会对潜在客户进行分类,并自动起草电子邮件。

最后,销售团队可以通过 HubSpot 发送该电子邮件。

然而,如果潜在客户需要最少的互动来转化,您可以使用分割路径,这条路线会自动为潜在客户签署一系列培育电子邮件。

Canvas 中的潜在客户捕获流程的屏幕截图
您的客户支持
您想要传送票证、发送电子邮件并解决问题。

这可能是这样的:

客户通过您使用界面构建的 客户支持门户提交工单。

Zap 会自动将票证发送到 Zendesk,并使用 AI 根据您现有的公司文档提出解决方案。

然后,该 Zap 会将此答案发送给 Slack 中的支 希腊电报数据库 持团队,以便他们手动审核。然后,支持团队可以触发 Zap,通过电子邮件将 AI 生成的解决方案发送给客户,或者起草消息以请求更多信息。

一旦解决,支持团队可以在 Zendesk 中关闭票证并触发 Zap 向该客户发送反馈表。


您的入职流程
您想申请休假、批准团队预算并培训新员工。

这可能是这样的:

当新员工添加到您的人力资源系统时,Zap 会将其详细信息发送到专用的 Zapier 表,其中包括入职任务、文档和资源的清单。

员工可以审查并完成该表中的任务、提交表格寻求帮助,并与聊天机器人进行对话以获得支持。

当在 Zapier 界面中填写帮助表格时,Zap 会向人力资源团队发送一封电子邮件。

入职流程截图
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