推销G好N提取T正在寻找:作为客户,没有什么比感觉自己像一个数字而不是一个名字更糟糕的了。当您的销售和客户服务团队在您的 CRM中留下重要注释时,您企业中的每个人都可以更轻松地为数据库中的每个联系人提供个性化的体验。
所以
,您如何促进记录保存的卓越性?投资您的团队喜欢的 CRM。干净、简单、易于使用的软件是鼓励整个团队采用的最佳方式。
利用标签:标签:帮助您根据联系人的兴趣和行为等对其进行分类。与您的团队合作定义要添加到您的联系人的标签。例如,您可以使用标签根据联系人感兴趣的产品或服务对其进行分组。然后,对客户列表进行细分,以提供相关的优惠和奖励。这是向客户追加销售和交叉销售的简单方法,可以提高品牌忠诚度。
利用L EAD S核心剥离: 潜在客户评分是显示您的 CRM 联系人参与度的宝贵信息。这是一个非常强大的指标,可以在许多 CRM 软件中配置,这意味着您可以赋予某些联系人操作或属性更大的权重。例如,您可能会发现在 商城 您的网站上填写表格的联系人参与度很高,并且他们的潜在客户评分也相应提高。
分析您的潜在客户评分数据,找到潜在客户最参与且准备购买的最佳评分点。这将帮助您瞄准更多忠实客户并提高转化率。您还可以使用潜在客户评分来找到最忠实的客户,从而锁定最佳推荐、案例研究和评论候选人。
5. 优先考虑自动化
品牌忠诚度与响应度直接相关。如果沟通不顺畅,您与客户的关系就会受到影响。当处理多个账户并试图维持运营时,您需要一个明确的流程来确保一切正常。这就是自动化发挥作用的地方。
营销注潜在客户和客户。e客户旅程。标记、潜在客户评分和培育活动将允许您 通过智能自动化在销售前、销售中和销售后与联系人建立联系。您可以确保在正确的时间发送正确的信息,以便您的品牌位于他们的收件箱和头脑的顶部。您可以通过自动标签和标签规则轻松监控访问者在您的网站上的行为。无论他们访问登录页面、填写表格还是观看视频,营销自动化都可以让您根据访问者的行为和兴趣自动标记和细分访问者,而无需重复日常任务。