一、Google Business Profile (GMB) 如何赋能短信营销
您的 Google Business Profile (GMB) 账号是您在本地市场的重要门面。它不仅能让客户找到您的位置和联系方式，还能成为您与客户直接沟通的桥梁。GMB 的消息功能允许潜在客户直接向您发送短信，询问产品或服务。您可以利用这一功能，主动收集客户的手机号码，并征得他们的同意后，将其纳入您的短信营销列表。这种方式获得的客户是主动对您的业务感兴趣的，因此转化率会更高。
二、利用 Google Ads 实现短信营销的精准定向
1. 广告拓展（Ad Extensions）中的短信拓展
Google Ads 提供了多种广告拓展功能，帮助您在广告中展示更多信息。其中，短信拓展（Message Extension） 是一个非常有用的工具。当用户在移动设备上看到您的广告时，他们可以直 店铺 接点击“发短信”按钮，无需拨打电话或访问网站，就能向您发送一条预先设置好的短信。这大大降低了客户与您互动的门槛，特别适合那些希望通过短信快速获取报价、预约服务或询问产品信息的客户。
2. 重新定向（Remarketing）与短信营销的结合
重新定向是一种强大的营销策略，它允许您向那些已经访问过您网站或与您业务互动过的用户展示广告。结合短信营销，您可以创建一个更紧密的客户旅程。例如，您可以利用 Google Analytics 识别出那些在您的网站上浏览过特定产品但没有购买的用户。然后，您可以向这些用户发送一个包含个性化优惠或提醒的短信。这种方式可以有效挽回那些“购物车遗弃”的客户，并促使他们完成购买。
三、短信营销内容与 Google 趋势洞察
撰写引人入胜的短信内容是短信营销成功的关键。Google 趋势（Google Trends） 是一个强大的工具，可以帮助您了解当前的热门话题和搜索趋势。通过分析与您行业相关的热点词汇，您可以创作出更具时效性和吸引力的短信文案。例如，如果您是一家咖啡店，当 Google 趋势显示“冰镇咖啡”的搜索量在夏季激增时，您可以及时向您的客户发送一条关于“夏日冰咖啡特惠”的短信。
四、隐私合规与数据安全
当您利用 Google 生态系统进行短信营销时，必须严格遵守数据隐私法规。在收集和使用客户的手机号码时，务必获得客户的明确同意。清晰告知客户您的短信发送频率和内容，并提供便捷的退订方式。遵守这些规定不仅能保护您的客户，也能维护您的品牌声誉。同时，您应该确保所有收集到的数据都安全存储，防止泄露。
五、衡量短信营销效果：结合 Google Analytics
要确保您的短信营销策略有效，您需要衡量其表现。您可以在短信中嵌入带有追踪参数的链接（例如，UTM 参数），然后利用 Google Analytics 追踪有多少用户点击了链接、访问了您的网站，并最终完成了转化。通过这种方式，您可以清楚地了解您的短信营销活动带来了多少流量和销售额，从而不断优化您的策略。
六、未来展望：Google RCS 与短信营销的融合
传统的短信（SMS）功能相对有限。然而，RCS（富通信服务） 正在改变这一现状。RCS 允许企业发送包含图片、视频、按钮等富媒体内容的短信。虽然目前 RCS 的普及率仍在增长，但它代表了短信营销的未来。Google 正在积极推广 RCS，未来企业将能够利用这一技术，通过 Google 的平台向客户发送更具互动性和视觉吸引力的信息。这无疑将为短信营销带来全新的可能性。