组合策略是在数字营销中取得良好成果的一种令人难以置信的方法，而且几乎是基础。毕竟，应用单一策略可能会更耗时，而且不如组合几种互补的策略带来更多回报。
例如，基准测试就是一个很好的例子，它与观察市场中有效的策略直接相关。在任何数字营销活动过程中，监控指标对于了解绩效进展情况至关重要。
什么是基准测试？
该术语源自英语，表示“参考”。基于此，主要思想是将流程与成功的示例进行比较，例如进行此评估的公司的利基市场内的成功公司。
这样，就可以分析促进必要改进的策略，因为它作为有助于优化流程的市场研究。
这是以您公司所在行业的相关公司作为参考来完成的。这样，你就可以借鉴他们所做的事情和工作，并将其应用到你自己的公司中，使其在直接竞争对手中脱颖而出。
有哪些指标？
指标是表明活动绩效的指标。有了它们，就可以监控最 爱沙尼亚手机数据 重要的结果，并普遍可视化所应用的策略所产生的所有影响，无论是积极的还是消极的。
在进行基准测试时，重要的是要注意这些指标：
TME 和 TMA
平均等待时间表示客户需要等待多长时间才能开始为团队提供服务。平均服务时间用于表明团队的生产力状况以及完成一次客户支持所需的时间。
这两个指标对于衡量团队绩效非常重要，并且与客户满意度直接相关。
放弃率
上面的指标可能与此有关，毕竟，当客户对他们所接受的服务不满意时，他们可能会不假思索地放弃它。控制这个数字对于了解需要做什么非常重要。
流失
例如，当客户取消合同时，他会输入此统计数据。该指标表明该公司在留住客户方面遇到困难，有助于改善该数字为负数所需的一切。
核动力源
净推荐值是表示客户对公司忠诚度的指数，将公众分为推广品牌的客户、中立客户和其他客户。
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