这是AWeber首席营销官Erik Harbison的客座文章。Erik 负责监督公司的整体营销运营、愿景和战略。他的专业领域包括新兴营销策略和客户保留/忠诚度、电子邮件营销、社交媒体和基于绩效的营销方案。
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电子邮件并未消亡。2015 年,电子邮件是小企业主计划加强数字营销的三大热门领域之一。在当今技术驱动的世界,这意义重大。
自从电子邮件营销的概念出现以来,企业使用它的方式已经迅速演变。为了跟上潮流,您必须重新思考看待电子邮件的方式。更具体地说,您需要认识到电子邮件自动化的重要性。
您可能已经熟悉“自动回复”或“跟进”等术语。本质上,这些都是 越南电报数据库 自动电子邮件。电子邮件自动化可让您在预定的时间以及订阅者采取特定操作后自动向他们发送消息。
为什么这很重要?
因为如今,电子邮件营销已不再只是吸引订阅者和发送新闻通讯。相反,它更多的是在收件箱中建立关系。
让我们探索自动电子邮件活动如何通过三种方式帮助建立关系并在此过程中增强您的业务。
无论您的行业或公司规模如何,都有一个主要目标推动着您所有的业务努力:将客户从第一个接触点引导到销售点或行动点。
在这一总体策略之下,电子邮件营销的目的是帮助读者从销售渠道中的一个转移到下一个。换句话说,您希望让客户从“我认为您很棒”转变为“我认为您很棒,我愿意为您提供的价值(产品或服务)付费。”
有许多方法可以帮助引导潜在客户进入销售漏斗。一种方法是根据特定信息(例如潜在客户在哪里发现您的信息)定制电子邮件内容。为亲自见过您的用户制作一个广告系列,这些用户可能不需要太多介绍信息来帮助他们进入销售漏斗。然后,为在网上找到您的人制作另一个广告系列,这些用户可能需要更长的介绍期才能完全吸引他们参与您的销售和营销策略。
了解您的受众在关系层面上处于什么位置(他们已经了解了多少有关您的业务的信息,他们购买的可能性有多大,等等),并构建一个自动电子邮件活动,这将有助于吸引读者不仅喜欢您的产品、服务或专业知识,而且爱上它。
不要将自动化活动视为普通的电子邮件自动回复程序。既然订阅者与您和您的企业建立了个人关系,那么请将电子邮件视为一种发送高度针对性的消息的方法,这些消息将引起您的受众的共鸣。换句话说,电子邮件自动化使您可以在正确的时间向正确的人发送正确的内容,这大大增加了您消除收件箱噪音的机会。
这里的主题是与你的受众建立个性化关系,这样你就可以发送更智能的电子邮件。例如,根据订阅者的兴趣发送电子邮件。为了了解你的订阅者的喜好,你可以在你的电子邮件列表注册表单中添加额外的自定义字段,询问他们最想收到什么样的内容。利用这些信息,创建一系列欢迎信息,其中包含与他们特定兴趣相关的内容。
接下来,使用电子邮件自动化来构建针对您从注册表单获得的响应的欢迎活动。然后,安排您的电子邮件在一天中的特定时间发送,此时您的关注者最有可能阅读它们。如果您的订阅者是通过移动设备注册的,那么测试发送消息的最佳时间可能是早上和晚上的通勤时间。
与以受众兴趣为中心的电子邮件类似,您还可以根据他们在销售渠道中的位置发送消息。为此,请为客户和非客户创建两个不同的电子邮件系列。对于非客户,发送有关您所在行业的教育信息。对于客户,向他们发送与该行业相关的特定产品或服务的教育信息。
有了自动回复和自动化活动的便利,您无需(或没有借口)发送千篇一律的消息。您有权力和责任进行个性化。
创建自动化活动不仅可以让您的受众对您产生好感并帮助他们完成销售渠道,还可以节省您的时间。事实上,74% 的营销人员表示自动化的最大好处是节省时间。想想看,花 30 到 60 分钟专注于构建各种自动化系列,您将在一个月和一年内节省数小时。
您无需反复创建和发送相同内容,只需放心,因为您之前编写的电子邮件正在努力建立和培养关系。这样您就可以腾出时间专注于发展业务所需的其他方面。
您的受众可能每天都会收到来自其他企业的大量消息。您不希望他们忽略您的电子邮件内容。好消息是,人们希望收到您的来信(否则,他们为什么要注册?),并且他们想要个性化的消息。将自动电子邮件活动引入您的营销工作将帮助您将订阅者转变为客户,将客户转变为拥护者。下载我们的研究报告,详细了解客户希望从电子邮件活动中获得什么,并开始 在您的电子邮件组合中添加一些自动化技术。
自动电子邮件营销活动通过 3 种方式助力您的业务
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