在过去的 30 年里,技术无疑以指数级的速度征服了日常生活领域。有整整一代人一生都在网上生活,并不知道模拟世界。这种压倒性的存在可能不会被那些最习惯它的人注意到,但那些花时间研究用户行为的人意识到如此多的技术所带来的困境。
虽然新的移动程序和应用程序确实让所有人的生活变得 哥斯达黎加 WhatsApp 更加轻松,但与这些工具交互所花费的时间正在取代人际互动所花费的时间:人们使用应用程序进行银行交易而不是去办公室,在线订购食物而不是去办公室在餐厅吃晚餐并远程工作。
因此,技术不仅让人们的生活变得更加轻松,而且还塑造了我们学习、工作和生活方式的方式。在这个塑造过程中,我们人性中与线下互动相关的习俗、职业和技能都消失了。有专家肯定,正在丧失的社会化特征与技术工具所提供的好处之间的困境已经达到了临界状态:技术正在重新定义人类的身份,从长远来看,它可能达到完全替代人类的目的。人际接触。为了理解这一困境,这篇 Postedin 文章将分析技术对其与人类关系的最大影响。
数字媒体改变了我们的沟通方式
技术与人类
随着电子邮件、WhatsApp 消息、电话会议、博客、论坛、社交网络和聊天室的使用,非正式和企业沟通都形成了自己相当微妙的礼仪准则。
曾经发布在广告牌或可见网站上的官方公司备忘录现在只需按一下按钮即可发送。电子邮件的书写方式、发送时间和电子邮件主题可以决定消息传输的成功率。社交媒体是招聘人员在雇用候选人之前进行调查的媒介,不回复公司电子邮件可能会成为解雇的理由。虚拟通信不仅改变了信息传递的方式,而且还限制了信息发布的方式和规则,这减少了谈判技巧和肢体语言表达的空间,而在此之前几年,对话者相互感知的方式至关重要。
技术已成为大多数人日常生活中不可分割的一部分。
手机是大多数 X 一代、千禧一代和 Z 一代早上看的第一件事,也是晚上最后看的东西。如今,大多数专业和职业都依赖于技术设备来完成工作:计算机、GPS、身体功能监视器、监控摄像头、卫星电话、电子钥匙等。当电力或互联网普遍出现故障时,就可以看到城市的崩溃:交通瘫痪,许多企业必须关闭,人们因脱离互联网而出现戒断综合症。技术是在帮助人们的生活还是在调节他们的机能?这个问题的答案取决于文化、职业,当然也取决于每个人。
技术改变了人们建立情感联系的方式。
社交网络正在改变我们与其他人建立亲密关系的方式。这不再只是技术如何影响我们的沟通规范,而是虚拟媒体中建立和加强纽带的惊人方式。人们可以通过约会应用程序相识、坠入爱河并通过虚拟方式求婚。相反,网络欺凌促使一些人自杀。人们使用技术工具维持情感联系,通过日托中心的网络摄像头监督孩子,并可以通过改变 Facebook 状态来结束关系。
问题是这种需求的立即满足如何削弱了我们的社交技能。新一代人会明白,当他们在聚会上遇到某人时,他们无法根据年龄、性取向、距离和兴趣对遇到的人进行分类吗?人们面对面进行困难的对话变得越来越困难,这与数字媒体中发生的情况相反,在数字媒体中,他们可以选择阻止对话者并结束讨论。这些应用程序必须避免该问题的方法之一是告知用户,特别是最弱势群体,其技术的优点和局限性,并提供更好地使用其网络的工具;这是通过创建与这些应用程序的所有者相关并响应用户需求的内容来完成的。
人工智能正在取代人类交互
人工智能的进步促进了在数字世界中找到必要信息的方式,并成为不同类型的组织、教育和私人生活过程的助手。经过训练的程序可以防御垃圾邮件邮箱、带有恶意内容和跟踪的文件。人工智能根据用户之前的搜索和决策向用户推荐可能感兴趣的产品和人物。具有“千禧年耐心”的应用陪伴学生复习功课、评估知识,验证学习水平。在这些背景下,这些智能程序与人类在日常生活中的互动可以在一般水平上观察到,但也有一些技术工具如此先进和专业,以至于它们使某些职业变得过时。以前由人完成的工作,如数据分析、电话营销、客户服务、邮件投递、超市收银员和学校辅导员等,正在被机器取代,就像汽车正在逐步取代马车一样,这是一个渐进但不可逆转的过程。人工智能正在变得更加直观,并扩展到各个行动领域,并将很快以我们尚未想象的方式改变我们感知现实的方式。
技术在人类行动领域所征服的所有空间都响应了一种需求,即以指数级水平大规模化、加速和倍增其创造者的工作成果。保护用户同时使他们能够充分利用所有这些工具的潜力的一种方法是教育用户。如果新一代能够警惕将自己的私人生活放在网上的危险、强密码策略的用户以及语音应用程序用户的操作功能,那么他们的创造者将缩小品牌想要传达的内容与真正需求之间的差距您的消费者。那么危机就不会因为人类本质的可能丧失而加速,而是人类使用这些工具的潜力和机会将会扩大。
危机与机遇,通过信息寻求平衡
最悲观的人说,如果人类继续加速对技术进步的习惯,它将失去其本质。现实是,由于这些发明,人类已经发生了永远的改变。我们已经与程序和设备建立了共生关系,尽管它们使我们产生依赖性,但也使我们能够超越我们的恒星并到达其他星系。重要的是,将教育纳入其中,以便能够消化技术对其所触及的生活的影响,每个公司都必须优先考虑向其客户宣传其销售的技术工具的特征或需要的技术工具。提供其提供的服务。最有效的方法之一是通过内容营销。
高质量材料的生产,丰富且完全可供客户使用,为公司定位,带来高利润,并使用户了解其所使用的技术工具的优势和发展领域,从而提供决策和使用的能力充分发挥上述工具的潜力。