“营销人员仍在试水如何最好地将 AI 融入他们的决策过程，从而与客户的需求保持真正的共情联系。” 从长远来看，蒂尔曼表示，她的团队将研究人工智能如何全面支持客户旅程。它如何才能更好地捕捉客户的情感线索并主动构建相应的体验？“我们不仅希望提高这些解决方案的运营智能，”她说，“还希望提高它们的情商。
” 相关文章：打破人工智能营销炒作：机器学习才是关键 人工智能正在提供价 克罗地亚 whatsapp 列表 值的地方 Tealium首席营销官 Heidi Bullock表示，AI 可以在一些领域提供切实的价值，而这些领域营销人员很难单独实现规模化和准确性。她最喜欢的领域是： 效果：如何使用数据来预测买家的需求？如何确保我的广告费用得到有效利用？ 个性化：如何通过电子邮件、广告和我的网站（包括聊天机器人）等渠道使用个性化来更好地吸引买家？ “在过去的组织中，我所在的营销团队利用了下一个最佳内容优惠，优化了主题行并通过网站进行个性化，”布洛克说。
“在我现在的组织中，我很幸运能够更进一步，真正从数据首次被使用时开始。” 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。 数据的收集和处理是关键 Bullock 表示，对于许多 AI 项目来说，洞察或预测受到所收集数据质量的限制。