您的网上商店的转化率应该有多高？
Posted: Mon Jan 20, 2025 6:40 am
这是电子商务领域最常被谈论和撰写的 KPI，也是每个在线零售商的一个神奇数字：转化率。您可以通过 Google Analytics 持续关注它。因此，作为网店所有者，您正在努力从结构上提高转化率。在这篇文章中，我回答了过去十二年来最常见的问题：在线商店的良好转化率是多少？
转化率是什么意思？
您的网上商店的营业额基于三个成功因素。首先，您的网店的访问者数量，因为没有访问者，您就没有营业额。此外，这些访问者实际购买的程度也很重要。转化为购买的访问者越多，您获得的销售额就越多。百分之一的转化意味着百分之一的网上商店访问会产生订单。决定营业额水平的第三个因素是每个购买访客的平均订单价值。
转化率是网上商店成功的因素
基准测试
在线零售商想知道他们的转化率是否足够高的原因是他们不确定。他们想知道他们的网上商店与其他网上商店相比是否表现良好。谁知道呢，您的竞争对手的转化率可能会高得多，而您的在线商 比利时电子邮件列表 店仍然有很多工作要做。当然，落后的感觉并不好。幸运的是，网上商店转化率领域的基准已经发布。大多数基准来自国外。美国和英国在电子商务（基准）方面尤其处于领先地位。
转化率基准
您还可以在某些网站上“实时”跟踪平均转化率，例如Fireclick。
不要被这些基准蒙蔽了双眼
但要小心。一些在线零售商盲目关注这些基准。他们认为：我的转化率现在是百分之一，基准在百分之二到百分之三之间。他们的结论是，该网上商店的表现不够好。他们认为自己远远落后于竞争对手。或者反过来：他们的转化率为 5%，并认为他们可以袖手旁观，而不必投资于提高转化率。它们远高于基准。以下是您需要了解的有关基准的信息：
转化率的水平取决于产品的类型
您在线销售的产品类型决定了您的转化率。在线购买邮票或自行车之间的区别就说明了这一点。人们购买邮票相当理性：它只是一张邮票。购买自行车时还有很多需要考虑的因素。购买自行车时，应选择适合自己身材的车架尺寸。邮票只有一种尺寸。邮票可以穿过信箱：您的客户不必为此呆在家里。收到全新自行车的顾客会这样做。
在线购买意味着您的访客无法提前体验该产品。对于邮票来说这还不错，但是对于自行车来说情况就不同了。您的访客想先进行一次小型试驾。最后：自行车是奢侈品，而邮票则不是。因此，销售邮票的网上商店比销售自行车的网上商店的转化率要高得多。您可以在下面看到产品类型对转化的影响。
产品类型会影响您的转化率。
例如，转化率相对较高的网上商店出售药店商品、信封、披萨或墨盒。
一家药店商品的网上商店，转化率相对较高（9.28%）。这并不意味着没有什么可以提高该网上商店的转化率。
销售转化率相对较低的网上商店出售家具、服装、遮阳帘或昂贵的珠宝。
一家销售昂贵珠宝的在线商店，转化率相对较低（0.42%）。这并不意味着该网上商店落后于竞争对手并且包含主要的转化杀手。
您的转化率水平取决于市场
您活跃的市场会影响您的转化水平。例如，您是向公司还是向消费者销售产品？从老板的钱包里花钱通常比从自己的钱包里花钱更容易。您所在的国家/地区也会影响您的转化水平。例如，比利时人比荷兰人不太习惯网上购物。每个国家的转化率差异也很大。
从基准来看，网店 B 比网店 A 更好。转化率是 A 的两倍。但这是一个不公平的比较。您的转化水平取决于访问您网上商店的访问者类型。网店 A 的 10,000 名访问者是探索性访问者。所有访问者均通过社交平台 Pinterest 登陆网上商店 A。 B 网店的访问者都曾在该网店购买过商品。他们最终都通过分段电子邮件活动进入了网上商店。按理说，网店 B 的转化率更高。
您的转化率取决于访问者的访问目标
在 Google Analytics 中，转化率的计算方法是用电子商务交易次数除以会话总数。每次会话背后不一定都有购买意图。例如，拥有实体店的网上商店必须处理这个问题。很大一部分参观者没有任何购买意向。他们只是来查找实体店的详细地址或营业时间。因此，拥有网上商店的实体零售商的转化率低于仅拥有网上商店的公司，即使他们销售完全相同的产品。因此，将鞋类网上商店与实体鞋类零售商的网上商店进行基准测试是毫无意义的。这不是一个公平的比较。
基准是基于许多因素的平均值
用平均转化率来衡量转化率是不公平的，因为基准是基于许多因素的平均值。这就是为什么电子商务基准现在没有多大价值。仅当您
可以比较同一国家/地区、同一市场和同一类型访问者的相同产品组的网上商店时，基准才有用。那么你就有了一个纯粹、公正的基准。然后您就知道您的网上商店的表现是否真的比竞争对手的网上商店差，以及您是否真的还有很多需要改进的地方。
转化率是什么意思？
您的网上商店的营业额基于三个成功因素。首先，您的网店的访问者数量，因为没有访问者，您就没有营业额。此外，这些访问者实际购买的程度也很重要。转化为购买的访问者越多，您获得的销售额就越多。百分之一的转化意味着百分之一的网上商店访问会产生订单。决定营业额水平的第三个因素是每个购买访客的平均订单价值。
转化率是网上商店成功的因素
基准测试
在线零售商想知道他们的转化率是否足够高的原因是他们不确定。他们想知道他们的网上商店与其他网上商店相比是否表现良好。谁知道呢，您的竞争对手的转化率可能会高得多，而您的在线商 比利时电子邮件列表 店仍然有很多工作要做。当然，落后的感觉并不好。幸运的是，网上商店转化率领域的基准已经发布。大多数基准来自国外。美国和英国在电子商务（基准）方面尤其处于领先地位。
转化率基准
您还可以在某些网站上“实时”跟踪平均转化率，例如Fireclick。
不要被这些基准蒙蔽了双眼
但要小心。一些在线零售商盲目关注这些基准。他们认为：我的转化率现在是百分之一，基准在百分之二到百分之三之间。他们的结论是，该网上商店的表现不够好。他们认为自己远远落后于竞争对手。或者反过来：他们的转化率为 5%，并认为他们可以袖手旁观，而不必投资于提高转化率。它们远高于基准。以下是您需要了解的有关基准的信息：
转化率的水平取决于产品的类型
您在线销售的产品类型决定了您的转化率。在线购买邮票或自行车之间的区别就说明了这一点。人们购买邮票相当理性：它只是一张邮票。购买自行车时还有很多需要考虑的因素。购买自行车时，应选择适合自己身材的车架尺寸。邮票只有一种尺寸。邮票可以穿过信箱：您的客户不必为此呆在家里。收到全新自行车的顾客会这样做。
在线购买意味着您的访客无法提前体验该产品。对于邮票来说这还不错，但是对于自行车来说情况就不同了。您的访客想先进行一次小型试驾。最后：自行车是奢侈品，而邮票则不是。因此，销售邮票的网上商店比销售自行车的网上商店的转化率要高得多。您可以在下面看到产品类型对转化的影响。
产品类型会影响您的转化率。
例如，转化率相对较高的网上商店出售药店商品、信封、披萨或墨盒。
一家药店商品的网上商店，转化率相对较高（9.28%）。这并不意味着没有什么可以提高该网上商店的转化率。
销售转化率相对较低的网上商店出售家具、服装、遮阳帘或昂贵的珠宝。
一家销售昂贵珠宝的在线商店，转化率相对较低（0.42%）。这并不意味着该网上商店落后于竞争对手并且包含主要的转化杀手。
您的转化率水平取决于市场
您活跃的市场会影响您的转化水平。例如，您是向公司还是向消费者销售产品？从老板的钱包里花钱通常比从自己的钱包里花钱更容易。您所在的国家/地区也会影响您的转化水平。例如，比利时人比荷兰人不太习惯网上购物。每个国家的转化率差异也很大。
从基准来看，网店 B 比网店 A 更好。转化率是 A 的两倍。但这是一个不公平的比较。您的转化水平取决于访问您网上商店的访问者类型。网店 A 的 10,000 名访问者是探索性访问者。所有访问者均通过社交平台 Pinterest 登陆网上商店 A。 B 网店的访问者都曾在该网店购买过商品。他们最终都通过分段电子邮件活动进入了网上商店。按理说，网店 B 的转化率更高。
您的转化率取决于访问者的访问目标
在 Google Analytics 中，转化率的计算方法是用电子商务交易次数除以会话总数。每次会话背后不一定都有购买意图。例如，拥有实体店的网上商店必须处理这个问题。很大一部分参观者没有任何购买意向。他们只是来查找实体店的详细地址或营业时间。因此，拥有网上商店的实体零售商的转化率低于仅拥有网上商店的公司，即使他们销售完全相同的产品。因此，将鞋类网上商店与实体鞋类零售商的网上商店进行基准测试是毫无意义的。这不是一个公平的比较。
基准是基于许多因素的平均值
用平均转化率来衡量转化率是不公平的，因为基准是基于许多因素的平均值。这就是为什么电子商务基准现在没有多大价值。仅当您
可以比较同一国家/地区、同一市场和同一类型访问者的相同产品组的网上商店时，基准才有用。那么你就有了一个纯粹、公正的基准。然后您就知道您的网上商店的表现是否真的比竞争对手的网上商店差，以及您是否真的还有很多需要改进的地方。