对话在什么时间进行讨论哪些相
Posted: Mon Jan 20, 2025 8:42 am
以下提示列表（六个 W）将帮助组织决定在社交媒体上听什么。
1. 谁
您的组织如何以及由谁谈论？谁是相关主题的顶级影响者：谁（经常）谈论您感兴趣的主题？他们影响谁？还有谁影响他们？您的组织是否已经与该群组建立了关系？您的员工/合作伙伴如何谈论这个主题？
2. 什么
关于相关主题的对话量是多少？使用哪些与相关主题相关的术语、单词、主题标签、照片和/或视频？这与您的组织有什么关系？
3. 正确
对话在哪些平台上进行？您的组织已经积极参与其中哪一项？不同平台之间有联系吗？例如，同一个人是否在不同的平台上进行对话？对话中有哪些差异和相似之处？大多数对话发生在哪个地理位置？
4. 什么时候关主题以及何时讨论？是什么引发了人们此刻的讨论？
5. 为什么
人们对相关主题有什么疑问？对话中包含哪些谣言、错误信息或侮辱？人们希望从您的组织中听到/看到什么，不希望听到什么？这是真正的倾听，正如@SusanAretz告诉我们的：“倾听问题背后的问题。”
6. 目的是什么
谈话的情绪或语气是什么？ @EricSeugling和@KaatjeP很清楚这一点：这 尼日利亚赌徒数据库 与情感有关。推文中隐藏着怎样的感受？人们是愤怒、害怕、冷漠还是只是好奇？
危机沟通计划中的情景
如果组织知道如何倾听，他们就可以利用这一点来确定如何制定危机沟通计划。对于@DaanRusschen 来说，社交媒体为你自己的表现提供了一个免费的参谋，你可以评估它在调整你自己的计划时是否有用。因此，每个危机沟通计划还应包含如何在某些危机情况下采取行动或如何预防危机的情景。例如：如果社交媒体上有很多关于某个主题（例如#fire、#shooting 或#yourorganization）的文章该怎么办，谁在您的组织中做什么以及谁通知了谁？
知识出版物安全信息点
最近，安全领域的组织对社交媒体的使用进行了探索。研究结果用于更新知识出版物“社交媒体的安全处理”。更新后的知识出版物“社交媒体：聆听和制作”刚刚在www.infopuntveiligheid.nl的社交媒体文件中提供。在此文件中，您还可以找到有关安全域中的组织使用社交媒体的更多信息。刊物的核心：从聆听身边的互动开始！
您可以在之前发表的 Frankwatching 文章中找到有关危机沟通的更多信息。
1. 谁
您的组织如何以及由谁谈论？谁是相关主题的顶级影响者：谁（经常）谈论您感兴趣的主题？他们影响谁？还有谁影响他们？您的组织是否已经与该群组建立了关系？您的员工/合作伙伴如何谈论这个主题？
2. 什么
关于相关主题的对话量是多少？使用哪些与相关主题相关的术语、单词、主题标签、照片和/或视频？这与您的组织有什么关系？
3. 正确
对话在哪些平台上进行？您的组织已经积极参与其中哪一项？不同平台之间有联系吗？例如，同一个人是否在不同的平台上进行对话？对话中有哪些差异和相似之处？大多数对话发生在哪个地理位置？
4. 什么时候关主题以及何时讨论？是什么引发了人们此刻的讨论？
5. 为什么
人们对相关主题有什么疑问？对话中包含哪些谣言、错误信息或侮辱？人们希望从您的组织中听到/看到什么，不希望听到什么？这是真正的倾听，正如@SusanAretz告诉我们的：“倾听问题背后的问题。”
6. 目的是什么
谈话的情绪或语气是什么？ @EricSeugling和@KaatjeP很清楚这一点：这 尼日利亚赌徒数据库 与情感有关。推文中隐藏着怎样的感受？人们是愤怒、害怕、冷漠还是只是好奇？
危机沟通计划中的情景
如果组织知道如何倾听，他们就可以利用这一点来确定如何制定危机沟通计划。对于@DaanRusschen 来说，社交媒体为你自己的表现提供了一个免费的参谋，你可以评估它在调整你自己的计划时是否有用。因此，每个危机沟通计划还应包含如何在某些危机情况下采取行动或如何预防危机的情景。例如：如果社交媒体上有很多关于某个主题（例如#fire、#shooting 或#yourorganization）的文章该怎么办，谁在您的组织中做什么以及谁通知了谁？
知识出版物安全信息点
最近，安全领域的组织对社交媒体的使用进行了探索。研究结果用于更新知识出版物“社交媒体的安全处理”。更新后的知识出版物“社交媒体：聆听和制作”刚刚在www.infopuntveiligheid.nl的社交媒体文件中提供。在此文件中，您还可以找到有关安全域中的组织使用社交媒体的更多信息。刊物的核心：从聆听身边的互动开始！
您可以在之前发表的 Frankwatching 文章中找到有关危机沟通的更多信息。