想以不同的方式对待潜在客
Posted: Sun Dec 22, 2024 4:08 am
在撰写此博客时，Pardot 条件完成操作实际上尚未可用，但在 MarCloud 我们非常高兴它的到来。
事实上，我们非常兴奋，我们想在这里写下一些想法，为您做好准备，以便在此功能推出时真正使用此功能！
需要说明的是，Pardot 现在被称为 Marketing Cloud Account Engagement，但我们仍在交替使用“Pardot”一词，因为我们知道我们的受众仍在网上使用和搜索旧名称（出于习惯！）。
什么是有条件完成行动？为什么它很重要？
好的，Pardot 社区多年来一直想要这个功能。目前，我们可以在潜在客户采取行动时应用完成操作。想想页面浏览量、文件下载、表单完成、链接点击、电子邮件打开等等。
但是，当你户时会发生什么？这就是营销自动化的目的，对吗？
并非所有潜在客户都是平等的，因此，有条件完成行动将使我们能够制定基本标准，例如，如果潜在客户选择加入，则向他们发送电子邮件，但如果他们未选择加入，则通知销售人员给他们打电话。
这是一个非常基本的例子，我将在下面进行更多解释，但这之所以重要的关键在于因为它将允许在同一活动的基础上实现不同的自动路径。
它看起来是这样的：
条件完成操作设置
来源：Salesforce 文档
这将适用于所有版本：
净新客户与回头客
到目前为止，我最喜欢的此功能的使用案例是净新客户与回头客的情况。
这对客户来说有点令人烦恼，因为我们都知道 Pardot 无法重新分配潜在客户！
目前，如果现有客户（联系人）填写了 Pardot 表单，并自动将其分配给用户，则基本上不会发生任何事情。因此，一些客户添加了一项任务，即联系此潜在客户 - 这是一件好事，但“潜在客户”这个术语毫无意义。
现在团队很困惑……什么是潜在客户？填写联系表单的任何人都 俄罗斯手机区号 是潜在客户吗？当然不是。
他们是对的。
使用 Pardot 条件完成操作（我实际上应该称之为 Marketing Cloud 帐户参与条件完成操作或 MCAECCA，但我们不去那里），我们可以分离出整个场景，使其看起来像这样：
如果潜在客户填写了联系表但未被分配（又称为新客户）：
通过有效分配规则分配
通知人们
发送自动回复 - 其内容特定于新线索！
例如增加 10 分
如果潜在客户填写了联系表并被分配（即返回潜在客户或联系人）：
为指定用户创建任务
通知指定用户
发送自动回复 - 动态更改它以匹配指定用户的联系方式
例如增加 25 分
现在，如果您在 Pardot 中有数据可以告诉您某人是否属于某个重要帐户，那么这可能真的很酷：
如果潜在客户填写了联系表但不是关键客户：
分配给用户
事实上，我们非常兴奋，我们想在这里写下一些想法，为您做好准备，以便在此功能推出时真正使用此功能！
需要说明的是，Pardot 现在被称为 Marketing Cloud Account Engagement，但我们仍在交替使用“Pardot”一词，因为我们知道我们的受众仍在网上使用和搜索旧名称（出于习惯！）。
什么是有条件完成行动？为什么它很重要？
好的，Pardot 社区多年来一直想要这个功能。目前，我们可以在潜在客户采取行动时应用完成操作。想想页面浏览量、文件下载、表单完成、链接点击、电子邮件打开等等。
但是，当你户时会发生什么？这就是营销自动化的目的，对吗？
并非所有潜在客户都是平等的，因此，有条件完成行动将使我们能够制定基本标准，例如，如果潜在客户选择加入，则向他们发送电子邮件，但如果他们未选择加入，则通知销售人员给他们打电话。
这是一个非常基本的例子，我将在下面进行更多解释，但这之所以重要的关键在于因为它将允许在同一活动的基础上实现不同的自动路径。
它看起来是这样的：
条件完成操作设置
来源：Salesforce 文档
这将适用于所有版本：
净新客户与回头客
到目前为止，我最喜欢的此功能的使用案例是净新客户与回头客的情况。
这对客户来说有点令人烦恼，因为我们都知道 Pardot 无法重新分配潜在客户！
目前，如果现有客户（联系人）填写了 Pardot 表单，并自动将其分配给用户，则基本上不会发生任何事情。因此，一些客户添加了一项任务，即联系此潜在客户 - 这是一件好事，但“潜在客户”这个术语毫无意义。
现在团队很困惑……什么是潜在客户？填写联系表单的任何人都 俄罗斯手机区号 是潜在客户吗？当然不是。
他们是对的。
使用 Pardot 条件完成操作（我实际上应该称之为 Marketing Cloud 帐户参与条件完成操作或 MCAECCA，但我们不去那里），我们可以分离出整个场景，使其看起来像这样：
如果潜在客户填写了联系表但未被分配（又称为新客户）：
通过有效分配规则分配
通知人们
发送自动回复 - 其内容特定于新线索！
例如增加 10 分
如果潜在客户填写了联系表并被分配（即返回潜在客户或联系人）：
为指定用户创建任务
通知指定用户
发送自动回复 - 动态更改它以匹配指定用户的联系方式
例如增加 25 分
现在，如果您在 Pardot 中有数据可以告诉您某人是否属于某个重要帐户，那么这可能真的很酷：
如果潜在客户填写了联系表但不是关键客户：
分配给用户