AB Data

使用本文档和潜在买家的旅程作为参考，可以更轻松地设计可让您与客户产生所需互动的体验。他们在生产、设计或销售方面做出的决策都会受到 CXO 标准的影响，这并非徒劳。

期望的结果很明确，即改善与潜在客户的互动。尽管我们谈论的是中期投资，但结果通常是积极的。在竞争激烈的背景下，这个数字变得至关重要也就不足为奇了。

[推文《首席体验官 (CXO) 研究客户体验，以便公司改进它》]

2019 年首席体验官日 是首次为这些专业人士举办的会议，将于6 月 27 日在马德里举行。本次活动将汇集80 名专业人士，并有20 名演讲者向我们解释他们的经验。特别值得一提的是由客户体验领域先驱举办 创始人电子邮件列表 的会议，例如Casa del Libro、Alsa、Bnext和Asisa。该活动的主办方是西班牙IKN。


最后，我们必须表明将讨论忠诚度、聊天机器人或客户分析等主题。

首席体验官俱乐部

[推文“马德里首次庆祝 2019 年首席体验官日”]

结论
CXO是所有类型公司的参考专业人士，我们的想法是在中期对其进行巩固。这就是为什么举办部门活动并不奇怪。重要的是，我们强调这是一个生存问题，因为今天的首要任务是将销售线索转化为销售。