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哪些行业适合搭建运营体系？ 构建行业不只是服饰美妆汽车珠宝母婴这类有线下门店专柜的零售行业专属其实很多行业都适用于该模式。 更多考虑的是以一个怎样的身份来打造人设就算是以一个公司的H也能成为公司的但可能目标更侧重在品牌宣传和人才吸引而不是带货属性。


比如大健康美业教培金融服务地产这类都天然适 阿富汗 whatsapp 数据 合体系搭建因为当产品和服务有信息差有认知门槛这样更能突显们的专业知识储备和解决方案能力用户的获得感会更强。 比如房产咨询师可以以一个更中立客观身份区别于中介的立场性质给出专业个性化房产配置意见；又如大健康产品消费者需要根据个人健康状况做出购买决策可以提供针对性的产品介绍和健康咨询增加产品可信度。


品牌自建体系的全局策略 品牌自建运上升到全局思考这里包括至少三大板块的搭建 前台账号体系即我们的公私域运营矩阵从身份属性横向可以包含品牌号员工号导购号每个身份属性下纵向包含公域和私域账号搭建； 运营策略中台不要单纯依赖导购们自发性运营运营中心需要从策略内容活动流量工具多个维度支撑属于整个项目的大脑； 公司组织后台没有人力技术产品研发等部门支撑没有培训激励和合规管理体系难以可持续发展并形成有价值的用户资产沉淀与转化为公司价值。


结合运营体系蓝图下面对每个版块进行解读 前台账号矩阵的搭建 以导购升级为身份建立品牌整体的账号矩阵体系。从品牌号地区门店号再到总部员工和个人导购构建一个金字塔式的账号矩阵。 除了企业品牌号重点以门店号个人导购账号为核心又拆分为公域和私域账号 ① 公域账号可以全域搭建或结合行业特征选择重点平台比如抖音和小红书作为重点的搭建平台。


比如抖音适合本地生活和餐饮等行业；小红书适合女性相关产品教培以及留学服务等行业；视频号适合金融大健康商业等严肃传统行业；汽车行业则适用于各个平台通过多平台内容进行分发运营。 比如汽车行业非常需要建立品牌与用户之间的紧密联系很多主机厂通过直营模式直面用户同时通过提供更多线上服务如养车充电周边商品等。