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作者： 亚历克斯·托马斯
我聊天机器人已成为在线营销领域的时尚概念之一。对于许多专业人士来说，聊天机器人是互联网发展的下一步，继博客（博客更加重视用户）或应用程序的出现（导致智能手机和整个移动业务的繁荣）之后。


众所周知，聊天机器人是使用人工智能（AI）模仿人们对话 人力资源副总裁电子邮件列表 的程序。这些类型的计划如果被公司有效使用，可以简化流程并防止沮丧的用户反对我们的品牌或停止雇用我们的服务。

许多行业已经押注于聊天机器人，并将其作为增值服务集成到不同的平台中，尽管它们的使用仍然有限。如今，当我们谈论聊天机器人和营销时，首先想到的是“客户服务”。