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疫情导致财务职能面临更大压力，需要更准确的预测、随时可用的流动性和更好的营运资本管理。为了更好地了解在 COVID-19 疫情期间财务部门的成功是什么样子，以及在疫情后环境中财务部门可能取得什么样的成功，APQC 最近与 Ernie Humphrey（TreasuryWebinars.com 首席执行官）合作开展了一项“在‘下一个常态’下实现财务部门成功”研究。除了从各行各业和各地区的 200 多名参与者那里收集数据的调查研究外，APQC 还采访了一系列财务专业人士，询问：新现实下财务部门成功的关键驱动因素/成功实践；组织目前如何衡量财务部门的成功以及成功衡量标准如何演变；下一个常态下财务部门的关键技能；以及展示财务部门韧性和创新力的成功案例。

研究发现，在下一个常态下，财务管理的成功将涉及人员、流程、技术和措施的持续发展，首先要确保在合适的岗位上配备合适的人员和技能。正如一位受访者所说，“未来的成功确实取决于人。你可以建立任何你想要的系统和结构，但如果你没有合适的团队，如果他们没有做好准备，它们就不会成功。”

在人员方面，研究团队在参与者访谈中探讨的一个关键问 土耳其电话数据 是，在“下一个常态”中，哪些技能将成为财务部门最优先考虑的技能。有趣的是，我们听到的是，技术财务和金融知识和技能是令人满意的（例如，假设）；除此之外，参与者真正关注的是技术和数据知识、软技能、成长/学习导向、协作/伙伴关系和敏捷性等基本水平。以下是访谈中关于研究参与者认为未来最重要的财务技能的一些关键见解和评论。

基本水平的技术和数据知识
受访者表示，虽然财务专业人员不必是 IT 专家或软件程序员，但在下一个常态下，他们仍需要具备基本水平的技术和数据知识，尤其是 Excel 和财务软件。受访者提到的一些具体技术和数据知识技能包括：
• 熟悉财务工具/软件
• 有能力/愿意学习新技术
• 熟练使用 Excel
• 分析能力
• 能够战略性地思考数据

以下是面试示例：
“学习新技术的能力是一项关键技能。我们不可能都学会成为程序员，但我们需要能够使用这项技术并回答其他人可能对此提出的问题。”