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自动化 自动化

Posted: Thu Jan 23, 2025 8:49 am
by tasmih1234
根据 Margo Rose 的说法,自动化是“一项较新的技术。尽管它已经存在了十多年,但大多数组织仍在试图找出利用和整合它的最佳方法,以及如何让 RPA 计划顺利实施。”

自动化的核心是使用软件模仿人类行为并将多个分散的系统连接在一起。流程自动化使系统能够执行大量、多步骤的操作(无需员工手动干预)来捕获信息、处理数据或触发其他系统中的响应。流程自动化可帮助组织缩短周期时间、提高产能、减少错误并最大限度地减少在交易或低价值流程上花费的 FTE 小时数。 自动化工作通常是大多数数字化工作的核心。

对于 Margo Rose 来说,“最好的影响是 RPA 让团队成员重新参与到他们的日常和标准工作中。这意味着不仅要寻找消除手动任务的方法,还要更深入地了解工作本身。”

协作工具

最后一种常见技术是协作工具,它对于跨地域工作的分散团队一直至关 匈牙利电话数据 重要,而且在过去几年中变得越来越重要。协作工具最简单的形式是帮助两个或两个以上的人共同完成一个共同的任务、项目或目标。

随着虚拟工作环境变得越来越普遍,分散劳动力之间的协作需要采用可帮助团队实时沟通和处理文档和项目的工具。组织 往往难以找到虚拟协作工具和实践来支持围绕创新、团队建设和变革管理的复杂协作。

组合更好

除了每种关键技术的内在价值外,成熟的组织还明白优化来自相互支持。当被问及组织中下一阶段的技术时,Meza 和 Rose 都引用了彼此的技术。David
Meza“希望看到 RPA 和聊天机器人等技术融入其中,以自动化我们的员工可能在我们的数据库中搜索的一些内容。例如,当他们寻找详细的机会时,我们可以自动化这个过程,让它更像是一种推送而不是拉动。一些符合他们标准的东西就会自动弹出来。”

而 Margo Rose 则“希望我们下一个发展阶段是图形数据库。这正是我想要做的。”

有关此主题的更多信息,请查看从图形算法到流程自动化:成功的工具,或加入 Margo Rose、David Meza 和其他流程管理专家,了解他们如何在APQC 2022 年流程和知识管理会议上将核心技术应用于流程和知识工作,会议将于 5 月 11 日至 12 日在休斯顿举行。