该流程与相关的端到端流程和其他子流程很好地整合在一起。这意味着流程如何提供价值以及端到端的总体目标得到考虑，并且在实施变更时，它们是互补的并纳入端到端流程中。
工艺性能
流程绩效旨在通过一些绩效指标来衡量流程的绩效，包括流程的采用和可用性，以及其效率和有效性。
成熟是什么样子
该流程明确了角色和其他依赖该流程的流程。它结合了客户的 突尼斯电话数据 需求和要求，并在时间和成本限制内满足了这些需求。它还将始终如一地满足有效性和效率目标。
角色和职责
流程由人员或系统执行。人员或系统的关系由其与流程相关的角色定义。通常，角色具有两个关键特征：
定义——角色是否明确定义，包括名称、职责和必要的技能。
能力– 指定的系统或人员是否具备以有效方式履行指定角色所需的技能或能力。
成熟是什么样子
该流程明确识别、记录并传达每个流程角色的需求和职责。它定期监控角色的能力以确保效率和效力，并通知流程所有者在必要时制定补救措施。
措施
流程指标指的是测量的内在能力，而不是流程的实际绩效。这包括哪些指标适合目的（例如成本、周期时间、效率、效果、生产力和价值），以及如何识别指标并将其嵌入流程和管理系统中。
成熟是什么样子
流程将包含与流程提供的价值或关键改进领域相关的已识别指标的良好组合。或者，它将包含与流程输出如何影响特定客户需求结果相一致的指标。
有关计算流程成熟度分数和确定改进机会的详细信息，请查看：流程审核：使用流程成熟度模型报告。
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