AB Data

实时支持和自动化之间存在冲突的想法被严重夸大了。

多年来，人类代理和人工智能 (AI) 无法共存的想法相对普遍。这种误解部分源于人们担心自动化只会取代人类。与此相反，哈佛大学的研究表明，自动化的引入不仅会消除工作岗位，还会改变它们。此外，面向客户的角色仍然需要人工智能所缺乏的同理心和创造力的独特品质。

这一误区不仅阻碍了有效的客户体验 (CX) 战略规划，而且还让企业错失了机会。

企业不应将实时代理和自动化视为相互冲突的实体，而应认识到双赢场景的潜力。有远见的领导者应该探索技术（特别是人工智能和自动化）如何为客户提供服务，同时增强人工代理的能力。

自动化优先的策略可以消除恐惧 阿富汗 whatsapp 资源 并确保卓越的人工支持体验，从而使企业能够明智地利用其人力资源。

了解增强人力支持的自动化优先策略


认识Ranktracker
有效 SEO 的一体化平台

每个成功企业的背后都有强大的 SEO 活动。但是，有无数的优化工具和技术可供选择，可能很难知道从哪里开始。好吧，别再害怕了，因为我正好有东西可以帮忙。展示 Ranktracker 一体化平台以实现有效的 SEO

我们终于完全免费开放 Ranktracker 注册！

创建一个免费帐户
或使用您的凭据登录