为什么要进行社区管理？
Posted: Sat Jan 25, 2025 5:06 am
最后，还有赢得媒体，即您从目标群体那里获得的关注和时间。这实际上是无法控制的。人们可以对你说任何话。你可以参与、刺激、促进和影响你的目标群体，但你无法进行控制。免费媒体是一件持续的事情：只要你还在做生意，人们就会谈论你。因此范围立即是无限的。一旦某件事相关并引起某人的兴趣，他们就更愿意分享。倾听目标群体的声音，了解正在发生的事情，了解问题并回应他们的愿望。洞察力是关键。
社区管理
使用社交媒体，广告商可以通过相关内容和信息一对一地刺激和促进其目标群体。作为广告商，请确保您了解您的目标群体，为他们的社交在线形象增加价值，赢得时间和注意力，并以结构化的方式做到这一点。
社区管理
社区管理
我们将广告主在线网络的结构性、实质性的建设和扩展称为社区管理。这是由社区经理执行的。
沟通不再是发送或接收。在线交流从倾听开始。人们尤其是意见无处不在，广告商是讨论的主题，产品在 Vrijdag.nl 上定价，在 Kieskeurig.nl 上评级，在 Radar.nl 上谴责并在 Marktplaats 上销售。来自 Rijswijk 的 Jantje 拥有比广告商更好的在线商店、更低的成本和更好的服务，他通过 eBay 进行销售。来自阿珀尔多伦的 Pietje 给出了比客户服务更快、更详细的答案，他在 Tweakers 上。 Nu.nl 的独家新闻被 Twitter 夺走，而 Hyves 上的人口（ +/- 890 万）比瑞士的人口（+/- 730 万）还多。换句话说;现在的力量确实在于消费者。
沟通变得越来越复杂，与目标群体的互动变得越来越困难，作为广告商获得的关注和时间也在不断减少。信息超载，消费者越来越注重自己的时间，他们的媒体使用也变得越来越分散。
互联网是一大堆信息，而广告商就处于其中。您如何知道某人在哪里、谁、什么、如何以及为什么谈论您？
社区经理
安索帕人类媒体社区经理社区经理为社交网络的 柬埔寨WhatsApp 数据 混乱带来秩序。他是社区的声音。他负责最大化广告商赢得的媒体影响力、建设和维护社区。他还指出人们在哪里谈论以及广告商周围的情绪是什么。社区经理代表广告商保持社区活力并参与对话。
除其他外，通过响应目标群体的趋势、充当信息来源并激发各种社交媒体内的在线讨论。此外，他还与重要的影响者建立并保持联系（对于目标群体来说，这些影响者是最有影响力的；人物、博客、论坛以及社交网络）。这着眼于消息来源或个人的权威、影响力和可能的影响。社区经理处于广告商周围在线发生的所有事情的中心。
社区经理通过充当中心联络点来创造清晰度，以便广告商的目标群体可以提出问题，他识别问题、机会、威胁和弱点并预测它们。社区经理帮助广告商绘制动态的社交媒体世界。
社区管理原则
社交媒体营销主要是创建和最大化赢得媒体，以便品牌在各种形式的社交媒体中拥有清晰（积极）的足迹。免费媒体主要由消费者驱动，品牌可以创建场所和应用程序来方便消费者。当别人对你的看法比你积极时，它仍然会更强烈！
如前所述，社交媒体是关于人、他们进行的对话，但最终是关于让他们着迷的事物；他们的利益。社交媒体营销是目前最具活力的营销形式。没有什么比一条推文更快了。上网你会立即得知真相。因此，部署社区管理时必须考虑许多原则。
1. 事情出了问题！
错误的最重要的原则之一是事情总会出错。在开始社区管理流程之前，与广告商仔细协调工作方法非常重要。没有固定的路线图表明；当这种情况发生时，我们就是这样应对的。该路线图对于每个广告商来说都是不同的。这与内部法规、原则、目标群体、目标和所选战略有关。然而，我们仍然可以在工作方法上微调这么多的可能性，事情总是会发生一些意想不到的事情。想想生产错误、错误遵循客户问题或召回。
2. 超越自己的媒体
嗡嗡声追踪自有媒体，即您最能控制的媒体，并不是您的目标群体经常访问的地方。这是一个信息丰富的地方，游客人数很少。使用对话跟踪工具来绘制目标群体的位置以及他们对您的评价。一旦了解了这一点，您就可以制定一项策略，为您的目标群体提供“附加值”（内容、新闻、好东西等），鼓励他们谈论您。
3.你无法控制它
社交媒体是最具活力的在线媒体形式。不再有界限，任何人都可以在公共场合谈论任何人。既有消极的也有积极的。不要认为一旦创建了 Hyve、Facebook 或 YouTube 页面，您就可以控制社区。社区管理是品牌与消费者之间的对话，鼓励、促进和参与社区。这从来都与控制无关。发出信号并回应愿望。
4.人们已经在负面谈论你
不要以为这都是玫瑰和月光。一旦你出现在互联网上，负面情绪就会自动出现。确保你知道为什么会出现消极情绪，从中学习并利用它来为你带来优势，这样就可以在将来预防它。这总是比治愈更好！请记住，人们天生就是爱抱怨的人……
5. 诚实、真诚
沃马口碑营销协会( WOMMA) 制定了许多社交媒体用户都应遵守的规则。
这些规则的实质如下：
关系的诚实：你说你在为谁说话
诚实的意见：你说你所相信的
身份诚实：您永远不会掩盖自己的身份
基本上，这些规则归结为同一件事：开放、诚实和真实！
一旦你开始假装成别人以获得积极的消息或获得积极的反应，事情就会出错。这总是有效的，一旦它出现，你就可以“关上你公司的大门”。诚实在社交媒体中持续时间最长。
社区管理
使用社交媒体，广告商可以通过相关内容和信息一对一地刺激和促进其目标群体。作为广告商，请确保您了解您的目标群体，为他们的社交在线形象增加价值，赢得时间和注意力，并以结构化的方式做到这一点。
社区管理
社区管理
我们将广告主在线网络的结构性、实质性的建设和扩展称为社区管理。这是由社区经理执行的。
沟通不再是发送或接收。在线交流从倾听开始。人们尤其是意见无处不在，广告商是讨论的主题，产品在 Vrijdag.nl 上定价，在 Kieskeurig.nl 上评级，在 Radar.nl 上谴责并在 Marktplaats 上销售。来自 Rijswijk 的 Jantje 拥有比广告商更好的在线商店、更低的成本和更好的服务，他通过 eBay 进行销售。来自阿珀尔多伦的 Pietje 给出了比客户服务更快、更详细的答案，他在 Tweakers 上。 Nu.nl 的独家新闻被 Twitter 夺走，而 Hyves 上的人口（ +/- 890 万）比瑞士的人口（+/- 730 万）还多。换句话说;现在的力量确实在于消费者。
沟通变得越来越复杂，与目标群体的互动变得越来越困难，作为广告商获得的关注和时间也在不断减少。信息超载，消费者越来越注重自己的时间，他们的媒体使用也变得越来越分散。
互联网是一大堆信息，而广告商就处于其中。您如何知道某人在哪里、谁、什么、如何以及为什么谈论您？
社区经理
安索帕人类媒体社区经理社区经理为社交网络的 柬埔寨WhatsApp 数据 混乱带来秩序。他是社区的声音。他负责最大化广告商赢得的媒体影响力、建设和维护社区。他还指出人们在哪里谈论以及广告商周围的情绪是什么。社区经理代表广告商保持社区活力并参与对话。
除其他外，通过响应目标群体的趋势、充当信息来源并激发各种社交媒体内的在线讨论。此外，他还与重要的影响者建立并保持联系（对于目标群体来说，这些影响者是最有影响力的；人物、博客、论坛以及社交网络）。这着眼于消息来源或个人的权威、影响力和可能的影响。社区经理处于广告商周围在线发生的所有事情的中心。
社区经理通过充当中心联络点来创造清晰度，以便广告商的目标群体可以提出问题，他识别问题、机会、威胁和弱点并预测它们。社区经理帮助广告商绘制动态的社交媒体世界。
社区管理原则
社交媒体营销主要是创建和最大化赢得媒体，以便品牌在各种形式的社交媒体中拥有清晰（积极）的足迹。免费媒体主要由消费者驱动，品牌可以创建场所和应用程序来方便消费者。当别人对你的看法比你积极时，它仍然会更强烈！
如前所述，社交媒体是关于人、他们进行的对话，但最终是关于让他们着迷的事物；他们的利益。社交媒体营销是目前最具活力的营销形式。没有什么比一条推文更快了。上网你会立即得知真相。因此，部署社区管理时必须考虑许多原则。
1. 事情出了问题！
错误的最重要的原则之一是事情总会出错。在开始社区管理流程之前，与广告商仔细协调工作方法非常重要。没有固定的路线图表明；当这种情况发生时，我们就是这样应对的。该路线图对于每个广告商来说都是不同的。这与内部法规、原则、目标群体、目标和所选战略有关。然而，我们仍然可以在工作方法上微调这么多的可能性，事情总是会发生一些意想不到的事情。想想生产错误、错误遵循客户问题或召回。
2. 超越自己的媒体
嗡嗡声追踪自有媒体，即您最能控制的媒体，并不是您的目标群体经常访问的地方。这是一个信息丰富的地方，游客人数很少。使用对话跟踪工具来绘制目标群体的位置以及他们对您的评价。一旦了解了这一点，您就可以制定一项策略，为您的目标群体提供“附加值”（内容、新闻、好东西等），鼓励他们谈论您。
3.你无法控制它
社交媒体是最具活力的在线媒体形式。不再有界限，任何人都可以在公共场合谈论任何人。既有消极的也有积极的。不要认为一旦创建了 Hyve、Facebook 或 YouTube 页面，您就可以控制社区。社区管理是品牌与消费者之间的对话，鼓励、促进和参与社区。这从来都与控制无关。发出信号并回应愿望。
4.人们已经在负面谈论你
不要以为这都是玫瑰和月光。一旦你出现在互联网上，负面情绪就会自动出现。确保你知道为什么会出现消极情绪，从中学习并利用它来为你带来优势，这样就可以在将来预防它。这总是比治愈更好！请记住，人们天生就是爱抱怨的人……
5. 诚实、真诚
沃马口碑营销协会( WOMMA) 制定了许多社交媒体用户都应遵守的规则。
这些规则的实质如下：
关系的诚实：你说你在为谁说话
诚实的意见：你说你所相信的
身份诚实：您永远不会掩盖自己的身份
基本上，这些规则归结为同一件事：开放、诚实和真实！
一旦你开始假装成别人以获得积极的消息或获得积极的反应，事情就会出错。这总是有效的，一旦它出现，你就可以“关上你公司的大门”。诚实在社交媒体中持续时间最长。