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在之前的文章中，我们了解了潜在客户管理策略是什么，以及管理潜在客户（可能的客户）的整个过程如何将其转化为您的客户。

事实上，上周，我们在营销产品目录中加入了一种名为基本潜在客户管理的新产品，我们希望通过它来帮助我们的客户和潜在客户将其网站的访问者转化为潜在客户，并将这些潜在客户转化为客户。

你们中的一位看到产品后写信问我：做Lead Management的目的是什么？

我的脑海中自动回响：<卖出更多！>

这个答案对我来说似乎是显而易见的，但它还有更多的含义。首先，进行潜在客户管理无非就是在潜在客户成为客户之前不要失去他们的踪迹。这不是一门新科学。

新的是我们与潜在客户互动的场景。上周，我们看到谷歌 2011 年的“零关键时刻”研究显示， 84% 的消费者通过在线搜索信息与品牌互动，并且 哥伦比亚手机数据 在获得他们选择的关键时刻之前，他们平均消费了 10.4 条内容。作为供应商的你。

第 1 点：互联网是我们与潜在客户互动的主要方式。我们在那里所做的无疑会对我们的销售产生影响，缺乏“事实”（不在那里、不提供信息等）也会对我们产生影响。

第 2 点：那些访问我们网站并交换某些东西（促销、新闻通讯、可下载电子书、演示等）的潜在客户向我们留下他们的数据，他们现在被称为“潜在客户”。 Leads 来自英语动词“lead”——引导。也就是说，领导者是在采购过程中占据主动的人。今天，作为消费者，我们是搜索者、购买者，我们是潜在客户。