如何为您公司的WhatsApp创建具有 人工智能（AI Agent）的聊天机器人

[muskanislam25]

尽管如今“聊天机器人”这个词更多地与平面消息自动化联系在一起，但当您添加“人工智能”一词时，您想要创建一个人工智能代理。

在本文中，我们将告诉您如何创建此 AI 代理，以便您可以利用最新技术来发挥自己的优势。想象一下，有一群代理商 24/7 全天候工作，回答您公司收到的所有消息，此外，能够了解他们的意图，帮助他们进行自我管理，根据购买意向级别对他们进行资格审查，并节省时间您的人类顾问不再回答常见问题，而是可以专注于真正重要的事情：销售。

使用 Atom 创建人工智能聊天机器人（AI 代理）
使用 Atom 创建这些智能代理非常容易，因为您以简单易懂的方式拥有最先进的工具。您应该做的第一件事是创建对话流程。

原子流教育
此流程创建器为您提供不同的选项来启动流程，要么响应客户写给您的消息，要么启动来自您公司的消息。

用于创建 AI 代理的 Intents 组件
原子意图组件创建人工智能代理
通过这个组件，您可以确定客户在联系您时可能有什么意图，因此，当他们自然地表达他们的意图时，AI代理将了解他们应该遵循流程的哪个分支。

该组件是一个空间，您可以在其中查 爱沙尼亚 whatsapp 领先 看并选择您想要使用的语言模型，以及默认情况下已开发的提示。

原子意图提示
定义您的提示
提示是什么？
这是给予人工智能执行操作的指令的名称，例如当您要求 Chat GPT 为您生成一些内容时。

就 Atom 而言，我们拥有专业工程师来创建提示，因此您无需创建提示，我们 Atom 将为您提供帮助。

在本文中了解有关创建提示的更多信息。

包含学习人工智能所需的所有文档
在Atom中，您还有一个名为“知识库”的部分，在这里您可以上传包含您公司信息的文件，例如产品目录、一般信息、实体办公室等，以便人工智能根据这些文件响应您的客户。

定义各自分支的意图
意图是您的客户想在 WhatsApp 上给我写信的原因。例如，对于大学机构，您可以选择 3 个意图分支：
了解课程和价格
为在校学生寻求建议 支付
每月课程费用

这样，您就可以通过分类主题来包含这些意图，并且可以根据客户的反应继续您的流程。

重要的是要理解，在这一部分中，客户将从菜单中选择一个选项，他将自然地书写并且机器人将理解它。

示例：
“您好，我想了解医学课程”
“我需要注册方面的建议”
“您好，我想支付费用”

这样，对话就会很自然，您不会限制客户的对话，并且体验会更快、更愉快。


可用于创建 AI 代理的其他 Atom Flowbuilder 组件
一旦定义了提示、知识库文档和可能的意图，就可以继续您的流程了，您可以使用各种组件来保证自然的对话。了解其中一些：

基本组成：
这些组件是最简单的，将帮助您创建第一个具有人工智能的聊天机器人，评估响应、消息、识别和分配。


中间组件：
条件、添加超时、客户没有响应时的选项、跳转到流程的一部分、标记客户或对话等等。


高级组件：
在此组中，您可以找到更高级的组件，例如，当您想要为 CRM、意图以及与 HubSpot 的集成请求 http 请求时，我们将在下面向您介绍：


与 HubSpot 集成：
在 Atom，我们与 HubSpot 进行了原生集成，以便您从 WhatsApp 收到的对话自动传输并进行组织，以免失去控制。
这就是为什么流程中有 4 种功能：

创建联系人、现有联系人、更新生命周期阶段和创建业务。

Atom Hubspot 集成组件
最后阶段：测试和优化您的 AI 代理
当您准备好所有流程后，您可以测试它，就好像您是与代理聊天的用户一样，这样您就会知道他如何响应，您可以从计算机屏幕上模拟它，甚至可以将其作为真实对话进行测试WhatsApp。

您的人工智能聊天机器人已准备好并准备在您公司的 WhatsApp 上激活。

借助 Atom，您可以根据公司的需求创建用于不同目标的 AI 代理，了解有关Atom 应用于 WhatsApp 的人工智能的更多信息。