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去年，这是营销人员关注的头号领域，而今年，我们的研究发现，85% 的营销人员认为他们的策略有些或非常个性化。此外，约 94% 的人表示个性化影响了销售。

近日，Spotify 全球业务营销主管Grace Kao讨论了品牌创造与用户个人时刻紧密相关的情感共鸣体验的重要性。

她说：“这关乎你真正为客户带来的价值。对于我们 Spotify 来说，我们真正想要带来的是某种个性化元素。”

“这是一种‘哇哦！谢谢你们提供了一些特别打动我的东西。’这就是让用户不断回来的原因，让他们觉得他们的时刻很重要。”

2025 年您将如何转型？

尽可能地了解个性化营销和品牌体验的一切。具体做法如下：

在电子邮件中称呼买家姓名
根据您网站上过去的购买情况提出产品推荐。
根据购买情况或过去的行为（即他们访问过的页面或下载过的 英国手机号码列表 优惠）发送包含内容建议的电子邮件。
检查并主动提供支持或帮助解决最近的购买问题。
寻求反馈
别忘了：人工智能可以帮助扩大这一切。更多信息请见：

如何使用人工智能个性化策略来扩大营销增长
2. 链接建设
十多年来，成功的内容营销主要集中于创建包含关键词的网站/博客内容并赢得流量和链接回他们的网站。

然而，我们调查中的营销人员认为短视频、图片、直播等视觉形式的回报率高于博客等（尽管博客仍然进入前五名），买家行为越来越倾向于社交媒体和人工智能聊天机器人，而 谷歌的 EEAT 规定也没有放松。

考虑到所有这些因素，很显然单靠传统的搜索策略已经不能解决问题了。