因此，在投资社交商务时解决这些
Posted: Sun Jan 26, 2025 6:38 am
潜在客户开发的潜力 (33%)，
接触目标群体的可能性 (33%)，
是否可以产生网站流量（31%），
建立社区的可能性（31%）。
将参与作为目标和挑战
多年来，创造参与度一直是社交媒体团队的最终目标。今年也不例外。在 HubSpot 调查中，26% 的营销人员表示，提高参与度是他们的首要目标，其次是提高品牌知名度（在新受众中，25%）以及增加社区或关注者数量（25%）。
与此同时，创建可提高参与度的内容是最大的挑战 (17%)。清单上的其他一些挑战是：
创建潜在客户内容（15%），
达到您的目标群体 (15%)，并且
留住追随者（15%）。
回应社交媒体上发生的事情可以帮助您实现目标。
您不应错过哪些社交媒体趋势？
1. 建立社区
开门见山：至少 90% 的社交媒体营销人员认为，建立活跃的在线社区在 2023 年至关重要。消费者行为认可这种社交媒体趋势。大约 20% 的社交媒体用户在调查前 3 个月内参与或加入了社交媒体上的在线社区。
研究表明，如果你想创建一个社区，Facebook (25%) 和 Instagram (25%) 是最有效的平台。例如，您可以使用 Facebook 上的群组。例如，在 Instagram 上，您可以使用投票和问题贴纸等故事功能、用户生成的内容以及 Instagram Live 等功能。您选择哪个平台自然取决于您想要覆盖哪个目标群体。
社区建设的有效平台 - 来源 HubSpot
来源：HubSpot
2. 社交商务战胜网络商店
当我寻找产品时，我通常会在我最喜欢的网上商店中进行有针对性的搜索。但我越来越想通过 Instagram 购买各种产品。因此，在社交媒体应用程序中购物是最重要的社交媒体趋势之一。研究中的一些数据：
18 岁至 44 岁之间的社交媒体用户中有 25% 曾在社交媒体应用中购买过产品并付款。
80% 的社交媒体营销人员认为，到 2023 年，消费者在社交媒体应用程序中购买产品的频率将超过品牌自有的在线商店或亚马逊等在线市场。
47% 的社交媒体营销人员表示，他们的组织直接在社交媒体应用程序中销售产品或服务。
可以说，社交媒体正在慢慢转变为电子商务平台。 Instagram、Pinterest 和 TikTok 等视觉应用程序特别适合于此。社交媒体现已成为 18 岁至 54 岁消费者发现新产品最喜欢的地方。在这方面，在 55 岁以上人群中，传统的可信互联网 (49%) 仅以大幅优势击败社交媒体 (24%)。
人们发现产品的社交媒体渠道 - Source HubSpot
来源：HubSpot
获得信任
当您专注于通过社交媒体进行销售时，信任是一个重要因素。这方面还存在很大的不足。只有 42% 的社交媒体用户觉得在社交平台上购物感到舒服。人们最关心的是：
公司是否合法（54%），
他们无法获得退款（48%），
所售产品的质量（44%）。问题非常重要。例如，评论、数据驱动的品牌研究和用户生成的内容。
营销人员表示，Instagram 目前拥有最好的平台购物工具（33%），其次是 Facebook（25%）。他们的投资回报率也最高。消费者发现 Instagram 上的购物体验最为愉快。
另请阅读：TikTok vs. Instagram Reels：比较 60 个帐户 [信息图]
在社交媒体上进行买卖的日益普及也意味着客户服务越来越多地转向社交媒体，例如通过 Instagram 上的直接消息。例如，在调查前的三个月内，五分之一年龄在 18 岁至 44 岁之间的用户通过社交媒体上 沙特阿拉伯WhatsApp 数据 的私人消息联系过某个品牌。因此，如果您还没有这样做，那么将通过社交媒体提供的客户服务纳入您的策略是明智的。
3、短视频是最常用的内容格式
在所有社交媒体趋势中，这一趋势不可能逃过您的注意。近年来，短视频变得非常流行。研究中超过一半 (54%) 的受访者使用这种内容格式。这并不奇怪，因为您可以将它们发布到 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts 上，最近甚至可以发布到 Facebook Reels 上。
短视频可确保高参与度，并且在所有格式中具有最高的投资回报率。它们对于您的品牌知名度和参与度非常有效。 Z 世代和千禧一代尤其喜欢通过短视频了解新产品。这就是为什么创建教育产品视频是明智之举。
预计今年短视频将增长更多。因此，三分之一 (33%) 的受访社交媒体营销人员计划在这种内容格式上投入更多资金，尤其是在 TikTok、Instagram 和 YouTube 上。事实上，近三分之二 (58%) 的人计划在短视频上投资比他们已经做的更多。
长视频和直播视频或直播均位居社交媒体上最常用格式的第二位，占 36%。
接触目标群体的可能性 (33%)，
是否可以产生网站流量（31%），
建立社区的可能性（31%）。
将参与作为目标和挑战
多年来，创造参与度一直是社交媒体团队的最终目标。今年也不例外。在 HubSpot 调查中，26% 的营销人员表示，提高参与度是他们的首要目标，其次是提高品牌知名度（在新受众中，25%）以及增加社区或关注者数量（25%）。
与此同时，创建可提高参与度的内容是最大的挑战 (17%)。清单上的其他一些挑战是：
创建潜在客户内容（15%），
达到您的目标群体 (15%)，并且
留住追随者（15%）。
回应社交媒体上发生的事情可以帮助您实现目标。
您不应错过哪些社交媒体趋势？
1. 建立社区
开门见山：至少 90% 的社交媒体营销人员认为，建立活跃的在线社区在 2023 年至关重要。消费者行为认可这种社交媒体趋势。大约 20% 的社交媒体用户在调查前 3 个月内参与或加入了社交媒体上的在线社区。
研究表明，如果你想创建一个社区，Facebook (25%) 和 Instagram (25%) 是最有效的平台。例如，您可以使用 Facebook 上的群组。例如，在 Instagram 上，您可以使用投票和问题贴纸等故事功能、用户生成的内容以及 Instagram Live 等功能。您选择哪个平台自然取决于您想要覆盖哪个目标群体。
社区建设的有效平台 - 来源 HubSpot
来源：HubSpot
2. 社交商务战胜网络商店
当我寻找产品时，我通常会在我最喜欢的网上商店中进行有针对性的搜索。但我越来越想通过 Instagram 购买各种产品。因此，在社交媒体应用程序中购物是最重要的社交媒体趋势之一。研究中的一些数据：
18 岁至 44 岁之间的社交媒体用户中有 25% 曾在社交媒体应用中购买过产品并付款。
80% 的社交媒体营销人员认为，到 2023 年，消费者在社交媒体应用程序中购买产品的频率将超过品牌自有的在线商店或亚马逊等在线市场。
47% 的社交媒体营销人员表示，他们的组织直接在社交媒体应用程序中销售产品或服务。
可以说，社交媒体正在慢慢转变为电子商务平台。 Instagram、Pinterest 和 TikTok 等视觉应用程序特别适合于此。社交媒体现已成为 18 岁至 54 岁消费者发现新产品最喜欢的地方。在这方面，在 55 岁以上人群中，传统的可信互联网 (49%) 仅以大幅优势击败社交媒体 (24%)。
人们发现产品的社交媒体渠道 - Source HubSpot
来源：HubSpot
获得信任
当您专注于通过社交媒体进行销售时，信任是一个重要因素。这方面还存在很大的不足。只有 42% 的社交媒体用户觉得在社交平台上购物感到舒服。人们最关心的是：
公司是否合法（54%），
他们无法获得退款（48%），
所售产品的质量（44%）。问题非常重要。例如，评论、数据驱动的品牌研究和用户生成的内容。
营销人员表示，Instagram 目前拥有最好的平台购物工具（33%），其次是 Facebook（25%）。他们的投资回报率也最高。消费者发现 Instagram 上的购物体验最为愉快。
另请阅读：TikTok vs. Instagram Reels：比较 60 个帐户 [信息图]
在社交媒体上进行买卖的日益普及也意味着客户服务越来越多地转向社交媒体，例如通过 Instagram 上的直接消息。例如，在调查前的三个月内，五分之一年龄在 18 岁至 44 岁之间的用户通过社交媒体上 沙特阿拉伯WhatsApp 数据 的私人消息联系过某个品牌。因此，如果您还没有这样做，那么将通过社交媒体提供的客户服务纳入您的策略是明智的。
3、短视频是最常用的内容格式
在所有社交媒体趋势中，这一趋势不可能逃过您的注意。近年来，短视频变得非常流行。研究中超过一半 (54%) 的受访者使用这种内容格式。这并不奇怪，因为您可以将它们发布到 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts 上，最近甚至可以发布到 Facebook Reels 上。
短视频可确保高参与度，并且在所有格式中具有最高的投资回报率。它们对于您的品牌知名度和参与度非常有效。 Z 世代和千禧一代尤其喜欢通过短视频了解新产品。这就是为什么创建教育产品视频是明智之举。
预计今年短视频将增长更多。因此，三分之一 (33%) 的受访社交媒体营销人员计划在这种内容格式上投入更多资金，尤其是在 TikTok、Instagram 和 YouTube 上。事实上，近三分之二 (58%) 的人计划在短视频上投资比他们已经做的更多。
长视频和直播视频或直播均位居社交媒体上最常用格式的第二位，占 36%。