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当您考虑身份和访问管理以及为什么公司应该关注它时，通常首先想到的是监管原因 - 确实如此。 《欧盟通用数据保护条例》等法规就个人数据可以存储的方面制定了明确的规则，并且必须保护个人数据免遭第三方访问。金融领域的 PSD2 等行业特定法规（因此也与某些人寿保险保单相关）要求对在线金融交易的访问进行强制双因素身份验证。因此，我同意保险公司出于监管原因必须处理这个问题。主要目的是避免负面影响和高额罚款等负面影响。

然而，我相信集中式身份和访问管理也可以通过改善用户体验和释放新的销售潜力为保险公司提供机会。因此，我认为，无论监管要求如何，保险公司都值得更加​​深入地处理这个话题，从而在避免负面影响的同时实现积极的效益。

集中身份和访问管理如何为用户带来附加值？
为了通过中央数字访问提高客户满意度，首先重要的是用户可以尽可能轻松、快速地创建此类帐户，同时保持必要的安全级别（另请参阅“数字化入门 - 数字化保险客户之路” ） ”）。

然而，这最初只会改善那些创建访问权限的 art director电子邮件列表 用户的用户体验。为了通过 CIAM 对用户体验产生持久的积极影响，用户必须能够认识到这种访问的存在在使用保险公司的数字服务时也提供了真正的优势。

我基本上看到两组使用改进：直接和间接效果。我所说的直接效果是指在使用访问期间直接产生的改进，而间接效果则基于在此数字访问中存储和管理的数据。下面我将为这两个群体举一些例子。需要注意的是，用户有不同的需求。有些人看重尽可能大的便利，而另一些人则对数据的精确控制尤为重要。找到适当的平衡点以满足两个“极端”的要求非常重要。

在我看来，直接使用改进组中首先要提到的是所谓的单点登录（简称SSO）。 SSO 是一次登录多个服务，以便您可以在这些应用程序之间无缝切换，而无需再次登录。例如，如果用户登录到其客户门户并从那里切换到损坏报告，则他们不需要再次登录，因为 SSO 负责针对新应用程序进行身份验证。从技术上讲，这可以通过 OAuth 2.0 框架来实现；较旧的实现通常基于 SAML。

使用相同的示例，即从客户门户跳转到损坏报告部分，可以说明另一个直接优势：数据的预分配。由于损坏报告路径还可以从客户门户访问中央访问数据，因此可以使用在线访问的数据预先填充索赔报告中要填写的大部分数据字段，并使得可以通过下拉菜单选择链接合同。为了满足特别注重数据控制的用户的要求，可以预先询问他们是否同意数据传输。

这些直接的使用改进在许多拥有强大在线服务的领域已被视为标准，因此也应与数字保险服务结合提供，以避免负面的用户体验。