私人诊所网络多渠
Posted: Tue Jan 28, 2025 9:17 am
道服务转化率达64%
阅读时间:4分钟
对于私人诊所“1+1”网络,我们通过多种沟通渠道组织接待请求:电话、WhatsApp 和网站上的在线顾问。为了确保至少 64% 的转化率,我们回答了问题,解决了诸如“昂贵”、“时间不方便”等反对意见。我们把已经预约的客户带到诊所:他们提醒他们来访,并重新邀请那些由于某种原因确认预约但没有来的客户。目前,我们每月通过各种沟通渠道处理近 11,000 个请求。
顾客
私人医疗诊所网络“1+1”,在新西伯利亚 日本赌博数据 和别尔茨克设有分支机构。
任务
通过多个沟通渠道(电话、WhatsApp、在线聊天)接收和处理传入请求、访问提醒、向已确认预约但由于某种原因未来的人员拨出电话。
您为什么选择外包CC的服务?
主要原因是人员流动;诊所管理人员在几周内辞职。我们必须定期花费时间和金钱来培训新员工。
要求
该客户正在寻找具有医疗领域经验的 外包联络中心。首先,这适用于操作人员:员工不仅要掌握行业术语,还要能够使用专业软件进行工作。
在聊天中使用自动化工具 的技术设备的可用性。
一个请求的处理时间不超过240秒。
每个帖子的转化率至少为 60%。
阅读时间:4分钟
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要求
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