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可用性测试是检查数字产品用户体验 (UX) 的推荐方法，作为以人为本的设计过程的一部分。可用性测试的优点是可以快速提供相关结果和对特定用例的见解。此外，该测试是标准化的，因此易于传播并可以在相对较短的时间内完成。有两种基本方法：使用在线工具和来自小组的测试对象进行可用性测试，或有调节的可用性测试（面对面）。在这篇博文中，您将找到以下问题的答案：这两种可用性测试方法如何工作？哪种变体最适合哪种测试项目？

可用性测试方法的基本问题和项目部分
我已经在博客文章中回答了“为什么进行可用性测试？”和“什么时候进行可用性测试的好时机？”的问题。如果企业想要使用adesso进行可用性测试，我们首先明确基本问题和项目流程。

进行可用性测试时应回答 3 个问题：

1. 我想测试什么，目的是什么？
2. 我想要接触哪些目标群体并因此与测试相关？
3. 哪种方法适合此目的？
我们的用户体验项目在实践中建立了以下方法。

进行可用性测试 – 分 9 个步骤：

1.研究问题的制定（用例）
2. 测试对象/目标群体的确定
3. 方法的选择（检查/在线工具/面对面：访谈员、主持人、记录员）
4. 访谈/测试指南/调查的创建
5. 预测试
六、受试者招募
7. 进行测试
8. 数据分析与评估
9. 准备结果（演示/视频/措施目录/等）
只要有可能，接近用户对于了解他们的行 兽医电子邮件清单 为并得出措施至关重要。选择方法时，有两个根本不同的选项：

使用在线工具和来自小组的测试对象进行可用性测试
适度的可用性测试（与测试对象面对面）
现在我将更详细地向您介绍这些方法。

使用在线工具和来自小组的测试对象进行可用性测试
可以测试什么？
任何数字产品，例如

网站/网上商店，
应用程序，
单击虚拟（必须可通过网络链接访问）
测试是如何进行的？
测试对象是通过在线工具获取的。作为定义的测试场景的一部分，您可以使用测试指南来解决任务。测试对象应该大声说出他们的想法和决定，解释他们为什么这样做。每个测试都会记录在视频中，然后由用户体验专家（例如来自 adesso 数字体验部门的用户体验团队）进行评估。

测试有什么要求？
可以通过在线工具的面板招募目标群体/角色的代表人物。 （供您参考：一些在线测试软件提供商提供获取自己的测试对象的服务。这比使用在线测试小组需要更多的招募工作。）
创建测试项目（这意味着要在网站上测试的用例），作为测试对象的任务。
我需要多少测试对象才能获得有意义的测试结果？
大约 5 - 10 名测试对象。

这对于该方法来说已经足够了，因为可以通过与测试对象、视频和音频记录以及协议的直接接触来识别可用性中最大的障碍。测试对象越多，工作量和成本就越高，但不一定会获得新的、严肃的发现。

测试需要多长时间？
每个测试对象的持续时间根据测试项目的详细程度而有所不同，因此通常需要 10 - 60 分钟。但是，我们建议在线测试的最长持续时间为 20 分钟，因为注意力和集中注意力的时间较短。