自该博客发表以来,马丁·麦克沙恩博士已离开了英国国民医疗服务体系。
英国国民医疗服务体系 (NHS) 长期疾病国家临床主任花了一天时间研究NHS 与消防部门之间令人着迷的新合作关系,以及我们的 999 名同事正在执行的全新“安全与健康”检查:
我在从曼彻斯特回家的火车上开始写这篇文章。我早上到达,准备在曼彻斯特大都会消防局 (GMFRS) 度过一天。我不确定会发生什么,但结果却超出了我的预期。
抵达后,县消防局长(或称“老板”)彼得奥赖利 (Peter O'Reilly) 将我介绍给了克里 (Kerrie) 和保罗 (Paul),然后我们开始了当天的第一次家访:根据社会服务部门的推荐,前往 GMFRS 社区响应干预小组。
当克里与被介绍的人进行“安全健康访问”时,保罗开始安装所要求的防止跌倒的扶手,并评估房屋的火灾风险。
我看着、听着他们高效地工作,作为一个团队,为人们寻找温暖、孤独、食物、关怀和支持等提供帮助,并提出建议和指示。他们甚至当场提供了阻燃羽绒被和毯子。
作为一名医生,我认识到该患者有复杂的医疗 波兰 WhatsApp 数据 问题,但同时我也知道,仅靠药物无法保证她的安全并尽可能地保证她的健康,并且此次访问后的联络工作将对卫生和社会护理服务工作起到补充作用。
回到车站后,我坐下来喝了杯茶,和值班人员聊了聊。我没喝到茶。不过,我和两名值班人员聊了聊,他们坐在一辆前往曼彻斯特市中心的煤水车的后座上,通过“呼喊”或呼叫进入。
由于商店警报故障,煤水车停了下来,继续穿过曼彻斯特,本和伊恩开始了他们第一次安全、健康的访问。
我们拜访了另一位女士,她已经 90 多岁了,尽管视力受损,但仍然去跳舞。尽管这是 Ian 第一次使用他接受过培训的结构化评估,但我对他的咨询技巧无可挑剔。
当 Ben 检查烟雾报警器、火灾隐患和人身安全时,Ian 向这位受到如此关注的女士提供了建议,告诉她如果发生火灾或担心人身安全该怎么办。他们还测试了她所在社区的报警系统是否正常工作,并确认她已经接种了流感疫苗。
作为一名前全科医生,这一切对我来说似乎再一次变得很熟悉,但我错过了一名消防员发现的东西。当房子楼梯在顶部附近左转,到达楼梯平台时,扶手停了下来。本建议安装辅助扶手可能会防止摔倒。这非常重要,因为她仍然留有最近在较低台阶上遭遇意外造成的瘀伤。将采取行动。
回到电台,我听到“老板”与一线员工举行了例行问答会。
GMFRS 目前与救护车服务、安全健康访问和社区干预以及传统消防服务相结合,提供心脏骤停急救服务。
公共服务部门面临的挑战和寻求的变革对所有公共服务部门来说都很熟悉。当我坐下来聆听满屋子的专业人才的演讲时,他们显然对自己的工作感到无比自豪,这让我更加坚信,如果我们要充分利用有限的资源,公共服务部门就需要相互学习、相互合作。
在他离开之前,彼得向我介绍了三位在消防部门工作的鼓舞人心的年轻人。我从社区安全顾问学徒卡莉丝·汤普森、企业安全学徒拉胡尔·艾哈迈德和索尔福德综合预防中心青年参与协调员安东尼·蒙德那里听到的故事清楚地表明了消防部门如何参与并支持其服务的社区。
这三人都是在与 GMFRS 同地办公的 Princes Trust 开始工作的。经过三个月的培训,他们掌握了技能,树立了信心,迈出了下一步——参加为期 12 个月的学徒期,学习社区和商业安全知识,同时与同事交流。Anthony 的学习进度更快,目前担任协调员。
GMFRS 开发的一系列青年参与计划面向未接受教育、就业或培训 (NEET) 的青年。研究估计,每投资一英镑,将产生近 3 英镑的社会价值。