Избегайте готовых текстов и будьте особенно осторожны с автоматическими сообщениями, выходите из-за кулис: в трудные времена руководителям компаний очень важно высказываться открыто, так как это делает диалог более тесным и прозрачным для вашего потребителя; Сторона: это тот момент, когда вы больше всего нуждаетесь в своих клиентах, поэтому не наносите им вреда, например, взимая завышенные цены и снижая качество ваших продуктов и услуг.
к своей аудитории, прислушаться к людям, признать список рассылки потребителей ямайки ошибки и принять соответствующие меры. Делайте все возможное, чтобы поддерживать атмосферу партнерства: проясняйте сомнения, предлагайте соответствующий контент, спрашивайте мнение и предоставляйте варианты для вашего потребителя. Позиционируйте себя для восстановления. Нам нужно спроектировать бизнес после кризиса — и лучший способ помочь в этом. направление — попытаться понять, как потребитель будет вести себя в будущем, и согласовать свои действия с этим новым профилем.
Кризисы сильно влияют на восприятие людей, в том числе внутренние кризисы. Например, кампании, имеющие негативные последствия или скандалы, способны поставить под сомнение ценности, которые защищает ваша компания, и такая ситуация потребует более последовательной работы по восстановлению. Однако во внешних кризисах, особенно имеющих национальные или глобальные последствия, ожидаются более глубокие изменения.
В кризисные времена важно стать ближе
-
- Posts: 402
- Joined: Mon Dec 23, 2024 4:42 am