聆听重要问题
Posted: Sat Feb 01, 2025 10:30 am
媒体上有一些令人不安的报道称，护士以直率和非个人化的方式与老年患者讨论临终关怀，特别是患者有关复苏的愿望。
今天早上我和罗伊·利利谈了谈，他描述了他母亲的经历。那段经历很糟糕，让人心烦意乱，不应该发生。作为一名护士，听到这个故事我非常失望。
每天，有成千上万名优秀的地区和社区护士在各种各样的环境中提供富有同情心的护理。他们绝不会以麻木不仁或官僚主义的方式询问患者他们希望在哪里以及如何死去。
这是人们面临的最重要的问题之一。然而，它需要成为护士与患者及其家属之间有意义的关系中不断讨论的一部分。目的不仅仅是处理一份文件并勾选它，而是确保每个患者的问题、担忧和选择都得到解决。
该文件“避免意外入院增强服务：积极主动地为 土耳其 WhatsApp 数据 弱势群体发现病例并进行护理审查”旨在帮助全科医生、护士和其他医疗保健人员为最脆弱和有复杂医疗保健需求的人群制定个性化的护理计划。
该模板包含许多重要问题，从收集有关过敏和当前药物的信息到收集人们的紧急联系人。
表格上有一个问题与紧急护理和治疗有关，其中提到复苏是可能的讨论点。显然，如果这种谈话适合患者（表格上显示可能不适合），那么应该非常谨慎地处理。
正如护士倾听患者的意见很重要一样，NHS 倾听患者和患者组织的意见也很重要。
我们将根据媒体描述的不良体验，与患者和临床工作人员一起再次审查该表格，并做出必要的更改。
富有同情心的护理应是护士与患者之间所有对话和关系的核心。个人对文件执行不力不能成为给我们最脆弱的患者及其家属带来痛苦的借口。
至关重要的是，制定护理计划时应充分考虑所有相关问题。护理计划本身并不是一份文件；它只是患者、护士和全科医生之间的对话的结果。
简·卡明斯
简·卡明斯教授
简·卡明斯教授是英格兰首席护理官兼英国国民医疗服务体系 (NHS England) 的执行董事。
Jane 专门从事急救护理，并在 NHS 内部担任过各种职务，包括委托主任、护理主任和副首席执行官。
2004 年 2 月，她成为全国急救护理负责人，同意并实施 98% 操作标准。她还担任急救护理顾问。2005 年 1 月，她被任命为“选择”和“选择和预订”全国实施主任。
2007 年 11 月，简调至 NHS 西北部，负责护理、质量、绩效以及 QIPP 的专业领导、调试，并曾担任副首席执行官。2011 年 10 月，她被任命为英格兰北部 SHA 集群的首席护士。
她于 2012 年 3 月被任命为英格兰首席护理官，并于 2012 年 6 月开始全职工作。Jane 是英格兰所有护士和助产士的专业领导者（公共卫生除外），并于 2012 年 12 月发布了“6C”和“实践中的同情心”，随后于 2016 年 5 月发布了“引领变革，增值”框架。
Jane 负责产科、患者体验、学习障碍等问题的执行监督，并于 2016 年 1 月成为患者和公众参与问题的执行负责人。
她曾获得埃奇希尔大学和白金汉新大学的博士学位，并且是金斯顿大学和伦敦圣乔治大学的客座教授。
她还是麦克米伦癌症援助中心的董事和受托人，以及 Over the Wall 儿童慈善机构的临床大使，她在该机构担任护士志愿者，为患有严重疾病的儿童提供护理。
今天早上我和罗伊·利利谈了谈，他描述了他母亲的经历。那段经历很糟糕，让人心烦意乱，不应该发生。作为一名护士，听到这个故事我非常失望。
每天，有成千上万名优秀的地区和社区护士在各种各样的环境中提供富有同情心的护理。他们绝不会以麻木不仁或官僚主义的方式询问患者他们希望在哪里以及如何死去。
这是人们面临的最重要的问题之一。然而，它需要成为护士与患者及其家属之间有意义的关系中不断讨论的一部分。目的不仅仅是处理一份文件并勾选它，而是确保每个患者的问题、担忧和选择都得到解决。
该文件“避免意外入院增强服务：积极主动地为 土耳其 WhatsApp 数据 弱势群体发现病例并进行护理审查”旨在帮助全科医生、护士和其他医疗保健人员为最脆弱和有复杂医疗保健需求的人群制定个性化的护理计划。
该模板包含许多重要问题，从收集有关过敏和当前药物的信息到收集人们的紧急联系人。
表格上有一个问题与紧急护理和治疗有关，其中提到复苏是可能的讨论点。显然，如果这种谈话适合患者（表格上显示可能不适合），那么应该非常谨慎地处理。
正如护士倾听患者的意见很重要一样，NHS 倾听患者和患者组织的意见也很重要。
我们将根据媒体描述的不良体验，与患者和临床工作人员一起再次审查该表格，并做出必要的更改。
富有同情心的护理应是护士与患者之间所有对话和关系的核心。个人对文件执行不力不能成为给我们最脆弱的患者及其家属带来痛苦的借口。
至关重要的是，制定护理计划时应充分考虑所有相关问题。护理计划本身并不是一份文件；它只是患者、护士和全科医生之间的对话的结果。
简·卡明斯
简·卡明斯教授
简·卡明斯教授是英格兰首席护理官兼英国国民医疗服务体系 (NHS England) 的执行董事。
Jane 专门从事急救护理，并在 NHS 内部担任过各种职务，包括委托主任、护理主任和副首席执行官。
2004 年 2 月，她成为全国急救护理负责人，同意并实施 98% 操作标准。她还担任急救护理顾问。2005 年 1 月，她被任命为“选择”和“选择和预订”全国实施主任。
2007 年 11 月，简调至 NHS 西北部，负责护理、质量、绩效以及 QIPP 的专业领导、调试，并曾担任副首席执行官。2011 年 10 月，她被任命为英格兰北部 SHA 集群的首席护士。
她于 2012 年 3 月被任命为英格兰首席护理官，并于 2012 年 6 月开始全职工作。Jane 是英格兰所有护士和助产士的专业领导者（公共卫生除外），并于 2012 年 12 月发布了“6C”和“实践中的同情心”，随后于 2016 年 5 月发布了“引领变革，增值”框架。
Jane 负责产科、患者体验、学习障碍等问题的执行监督，并于 2016 年 1 月成为患者和公众参与问题的执行负责人。
她曾获得埃奇希尔大学和白金汉新大学的博士学位，并且是金斯顿大学和伦敦圣乔治大学的客座教授。
她还是麦克米伦癌症援助中心的董事和受托人，以及 Over the Wall 儿童慈善机构的临床大使，她在该机构担任护士志愿者，为患有严重疾病的儿童提供护理。