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> .它們涵蓋瞭如何建立一個自我維持的品牌和網絡，其中充滿了潛在客戶、客戶及其影響者，透過為他們作為值得信賴的顧問的旅程增加價值，這樣當他們做出購買決定時，他們不僅會打電話給你，還會拉上他們的朋友一起買。
您還將學習：
CRM 一詞代表什麼
為什麼大多數企業不使用 印度手機號 任何 CRM 系統
現代銷售和行銷團隊如何共同努力，始終關注社交數位前景
如何為自己和您的公司建立一個自我維持的品牌
培養您的潛在客戶、現有客戶及其影響者的網絡
如何透過為他人的旅程增加價值來成為值得信賴的顧問保留客戶是任何企業的重要目標，原因有很多。例如，您是否知道獲得新客戶的成本比保留老客戶的成本高 6-7 倍？忠誠顧客的價值高達首次購買的10 倍？



簡訊不僅涉及促銷和優惠券。這是您和您的客戶之間的一種溝通形式。沒有其他媒介能夠像簡訊一樣有效地接觸客戶。客戶打開簡訊的可能性是電子郵件的四倍多，這使其成為客戶服務的首選。

但簡訊究竟如何幫助您提升顧客忠誠度呢？以下是一些提示：

進行移動民意調查
想知道您的客戶在想什麼嗎？只要問他們就可以了。行動投票是收集客戶資訊的快速有效的方式。您可以使用行動投票來衡量客戶滿意度、產品偏好，還可以評估客戶對您計劃推出的未來產品的反應。行動投票不僅可以讓您深入了解客戶的意見，還可以讓客戶覺得您關心他們的想法。

使用簡訊解決客戶的問題

用戶開啟簡訊的平均時間為三分鐘。正是這種快如閃電的效率也使其成為解決客戶問題的理想選擇。如果您為他們解決問題，70%的客戶將再次與您開展業務。失去客戶的兩大原因是：

1）顧客覺得受到了不好的對待。