Телекоммуникационная компания SunOcean известна тем, что специализируется на поставках телекоммуникационного оборудования в области VoIP, колл-центров, контакт-центров, серверов,... предоставляя решения для IP-коммутаторов, колл-центров,...
Интеграция коммутатора SunOcean
В настоящее время программное обеспечение CloudPro CRM интегрировано с системой база мобильных номеров канады коммутатора SunOcean. После интеграции коммутатора в программное обеспечение CRM пользователи получат больше практичных функций, помогающих компаниям оптимизировать маркетинг, продажи и эффективность обслуживания клиентов.
Интеграция CRM с системой АТС означает обеспечение автоматического доступа к данным о звонящем на основе информации CallerID звонящего из базы данных CRM. Когда в IP-колл-центр поступает входящий вызов, он уведомляет программное обеспечение CRM об этом, чтобы оно автоматически вывело данные звонящего на экран представителя службы поддержки клиентов. Если у звонящего нет обновленной информации в базе данных клиентов CRM (например, новый лид или потенциальный клиент), то появится всплывающее окно, позволяющее агенту немедленно обновить информацию. Обновите данные звонящего в базе данных CRM.
Центр обработки вызовов SunOcean
Подробнее о функциях CloudPro CRM после интеграции с коммутатором можно узнать здесь .
Если у вас возникли вопросы, связанные с внедрением программного обеспечения CRM, интегрированного с колл-центром, немедленно свяжитесь с нами для получения подробной консультации и скорейших ответов.