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建立以人为本的 NHS:共同开启探索之旅,第二部分

Posted: Mon Feb 03, 2025 6:20 am
by jrineakter
在我上一篇博客中,我谈到了参与的背景以及我们如何开始看到更广泛的热情和对推动集体参与的承诺,我还想与大家分享 NHS 委托委员会 (NHS CB) 如何开始理解其在这一变革目标的背景下的作用。

我们现在需要在这种热情、正直和共同目标的基础上,加深对当前形势、资产和障碍的共同理解,以便能够努力充分发挥我们社区的潜力。

在这个过程中,还会出现许多未知数和衍生问题。

我们很可能需要资源来建立一些有形的架构(其中一些可能已经存在或正在计划中),例如虚拟和物理网络、信息共享平台、旗舰或先锋计划,以及为踏上这一旅程的个人和社区提供的发展支持(有偿和无偿)。

毫无疑问,我们需要集体领导,这不是 NHS CB 中少数人的责任,而是理解这一社会运动价值的许多人的责任。有些事情我们必须小心谨慎,不要去做。特别是,不要因为形式化系统化、空降僵化复制方法以及不尊重不同社区的时间、地点和速度差异而失去参与的魔力。

那么 NHS CB 的作用是什么?它是促进者、委托人还是领导者?它的作用是为人们及其健康和卫生系统之间的这种新关系创造条件和背景吗?还是以上所有角色都扮演?

继我上一篇博客之后,NHS CB 才刚刚开 巴林 WhatsApp 数据 始发展和了解其在这一变革目标的背景下所扮演的角色。

NHS CB 开始以多种方式展现与其“将患者和护理人员置于决策核心”的价值观相关的目标的完整性,包括让非专业评估员参与 CCG 授权流程。

我们现在已经招募了来自各行各业的 80 多名人员,他们带来了丰富的经验、技能、知识、想法和生活方式。在初期出现了一些问题,CCG 非专业评估员与员工一起出色地解决了这些问题,做出了巨大贡献——不仅对授权流程,而且对董事会参与的长期方法也做出了巨大贡献。随着人们在许多有偿和志愿角色中相互了解,新的关系正在形成,知识和想法正在共享,并且对可能性的极大认识正在浮现。

回顾过去几周,我们必须承认已经出现的挑战和问题——不是失败,而是新旅程的背景下的挑战和问题。在这段旅程中,我们可以勇敢地尝试不同的合作方式。我们需要建立成熟、开放的关系和强大的情商。当事情出错、出现人为错误或需要解决政策等更根本的问题时,我们都需要能够开诚布公地表达自己的观点。当这种情况发生时,我们需要能够汇集我们的知识、技能、想法和资源来解决和改善情况和系统,使其对人们来说更容易获得和更有效。

NHS 改革的设计年已经过去了一半,但仍然充满希望。CCG 非专业评估员在全国各地授权小组的对话中发挥着重要作用,他们提出探索性问题并影响新的想法、行为和实践。

一种新的开放和协作意识正在兴起,领导者倾听并与许多热衷于这一议程的人进行对话。社交媒体也在发展中发挥着作用,分享想法、观点、数据和故事。您可以在 Twitter 上关注 NHS CB、Tim Kelsey(国家患者和信息总监)以及在 NHS CB 内和与 NHS CB 一起工作的许多其他人,以了解最新见解和发展。

在过去的几个月里,我有幸(在现实和虚拟世界中)见到了一些全科医生,他们设计了新的在线工具来帮助长期疾病患者控制病情;一些执业经理将他们的诊所发展成健康社区中心;一些临床医生创造了令人惊叹的数字和参与创新;还有一些人被一些人称为“患者和护理人员”,他们是积极的公民,拥有最令人难以置信的勇气和社区精神。

计划正在开始成形,想法也开始超越概念阶段。我们现在肩负着重大的共同责任,要充分利用机会之窗,彻底改变人们与健康之间的关系,打造“以人为本的 NHS”。