如何构建它
它从初始交互开始：机器人的问候和用户可能的反应。
然后，根据您所做的研究，确定最常见问题的关键词，并确定您希望机器人提供哪些答案。
从那里，您可以使用聊天流来涵盖用户与您的机器人交互时可能遇到的所有问题。
为了增强此工具，我们在下面为您提供了另一个提示。
聊天机器人
避免公开对话
开放式对话对于机器人来说非常令人困惑，这会导致糟糕的用户体验。
除非您可以使用高级语言处理软件，否则最好缩小您的选择范围。
这并不意味着提供更少的选择，而是让顾客从预先选择的菜单中进行选择，以确保机器人理解所有条款。
因此，您无需以“告诉我我能为您做些什么”这样的话来开始对话，而是可以在初始问候之后显示一条消息，说“以下是一些最常见的问题”，然后是用户可以选择的选项可以选择。选择。
在第一种情况下，会出现一个更广阔的局面，可能难以解决；在第二种情况下，由于它受到的限制较多，您可以保持对话，并避免机器人不断澄清它不理解问题。
通过聊天流程，您可以对每个选项的响应进行编程：机器人每次都会准确地知道该回答什么。
这样，与用户的关系将更加顺畅，参与度也将增强。
“开放式对话会让机器人感到困惑，从而导致糟糕的用户体验”
根据你的品牌个性定制你的聊天机器人
我们已经说过了：您的机器人听起来不应该像机器人，而应该尽可能接近代表您品牌的人。
就像在社交媒体、您的网站或博客上的交流一样，您的聊天机器人应该有您自己的印记。
您的沟通方式应该在所有渠道上保持一致，这样您的受众就知道他们始终在与同一个品牌互动。
最重要的方面之一是您的聊天机器人的初次问候。
我们之前提到过添加姓名和照片的重要性，但让用户知道他们可以在流程中的任何时候联系您也是关键。
这可以是一个很好的点缀，包含在您的问候语中，也可以是一个吸引人的短语或一个有足够选项的实质性问题，以吸引尽可能多的客户，无论他们处于渠道的哪个阶段。
第一条信息的另一个关键方面是明确表达期望。最好告诉用户他们正在与机器人交谈，但要澄清的是，如果他们需要的话，有人可以协助他们。
在所有渠道上保持您的品牌声音将有助于您的受众识别它并与之建立更深层次的关系。这意味着忠诚的客户和参与度的大幅提升。
通过聊天机器人销售产品
是的，聊天机器人甚至可以帮助您销售产品。
您可以创建一个专门用于在购买过程中为客户提供支持的平台。这种类型的机器人与他们互动，帮助他们找到正确的产品，此外，他们还可以从那里结账。
这种类型的聊天机器人在实体店陪伴顾客时发挥的作用与销售代表相同。
借助聊天机器人，用户可以自行完成销售渠道：它不会占用任何团队成员的时间，此外，您还可以实现您所寻求的转化。
聊天机器人
通过聊天机器人生成 UTM 或独家折扣
将聊天机器人纳入您的营销策略时的另一个好做法是使用此工具提供的数据来检查其是否运行良好。
对于每个企业来说，这可能意味着很多不同的事情，具体取决于他们设定的目标。
衡量机器人成功的方法之一是通过链接和代码。
对您从聊天机器人链接到的内容使用特定的 UTM，这样您就可以将其检测为您网站的流量来源。
您还可以为通过机器人通信的人提供特殊的折扣代码，然后测量有多少人使用它在您的商店购物。
在您的消息中创建投票
最后，将聊天机器人纳入营销活动的另一种方法是进行调查。
要了解你的品牌的表现，并调整那些需要的细节，有必要知道顾客的想法；然而，电子邮件调查通常无法产生有意义的回应。
聊天机器人的参与率非常高，这意味着您的调查也可以做到这一点。
使用此工具可以进一步了解客户的用户体验。
聊天机器人
聊天机器人：示例它们的不同方式后，让我们看一些例子。
您可以与这些公司合作，将此工具添加到您的业务战略中。
您可以使用它们来获得灵感并融入此工具，这将有助 丹麦电报数据 于提高您的参与度。
艾沃
Aivo 为您提供聊天机器人服务，让您通过应用人工智能提供个性化的关注。
该公司提供两种产品。一方面，AgentBot是一个具有对话式人工智能的聊天机器人，它可以让您通过多种数字渠道以自然的方式与客户互动。
聊天机器人
这个机器人可以管理信息，通过每次对话进行学习，并能解决出现的问题。
这个聊天机器人的一个不可错过的功能是它的对话引擎，它不仅可以解释特定的关键词，还可以解释非正式语言、打字错误，甚至方言、表情符号和语音消息。
有了这种技术，通过提供轻松、个性化和“更人性化”的对话，用户体验变得更加高质量。
另外，您不需要任何技术知识即可对其进行编程。 Aivo 的界面直观，您的团队中的任何人都可以使用它。
Aivo 提供的另一款产品是为您的销售代理提供的人工智能全渠道实时聊天。该引擎将帮助您的团队成员快速找到客户查询的答案。