AB Data

性别、国家、行业和经验各异的学习者（包括研究生、中层专业人员、高级管理人员以及通过 MicroMasters 项目来自世界各地的任何人）。

此外，供应链管理的多样性要求我们教授从分析问题解决到管理案例研究和新兴技术等一系列主题。课程还必须反映供应链的全球性，这要求管理专业人员在不同时区和大洲的多元文化环境中工作。

利用从这些程序中获得的各种形式的数据，包括学习者生成的点击流数据，我们正在应用研究方法和机器学习技术来改善学习体验。

再次，这与零售业类似，对顾客购买行为的分析正在推动购买体验的改善。

经验教训

这项研究得出了许多经验教训和最佳实践，我们正在努力加以实施。以下是一些关键示例，它们可以帮助教育工作者普遍改进当前和未来的专业课程。

• 规模较小或知名度较低的教育机构可能会感到非传统课程 加纳电子邮件列表 的增长带来的威胁。但是，它们可以通过向零售业学习，在新兴教育市场中有效竞争。正如零售商重新定义了自己的角色一样，规模较小的教育机构也可以通过使用创新模式来创建量身定制的课程，从而重新定义自己的产品。此外，这些教育机构应该通过与公司合作以及对当地供应链格局的了解，充分利用其在当地的影响力。

• 考虑混合模式，包括严格的在线证书和住宿课程。这些模式对教育产生了巨大影响，提供了一种更方便、更灵活的学习方式，同时允许非传统学习者在一流学校接受高质量的教育。

• 使用在线渠道提供可以在单向、异步讲座中解释或扩展的视频内容。使用驻地渠道提供旨在与课堂上的同学和教师互动的内容。课堂内容丰富了教育成果，并在实现课程的学习目标方面发挥着关键作用。有效的互动练习的例子包括案例研究讨论、团队合作、解决挑战和团队模拟游戏。我们的经验表明，即使在开放和大规模的环境中，在线教育在提供定量方法方面也非常有效。然而，在线渠道对于讨论具有“视情况而定”解决方案的大规模案例并不那么有用。面对面的互动对于教授这些案例更有用。

• 专为学习而设计的教育平台可能无法以考试的形式准确评估学生的技能。这种评估对于同时提供某种证书或进入其他学位课程的课程来说至关重要。此外，讨论论坛等功能为在线学生提供了相互学习的空间，但反过来，也可能助长学术欺诈和作弊行为。同时提供教学和评估功能的项目必须区分这两种环境，并开发维护评估机制完整性的方法。