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您可以首先根据语言偏好分配呼叫，其中 IVR 系统要求呼叫者输入 1 表示英语，2 表示西班牙语，依此类推。然后，您可以根据类别设置其他活动。例如，要：

了解我们产品和服务的更多信息，请按 1。
要获取有关您的帐户的信息（付款历史记录、帐户余额），请按 2。
要验证并激活新帐户或卡，请按 3。
如需表达疑虑或投诉，请按 4。
如果您的来电不属于上述任何原因，并且您想与代表通话，请按 5。
然后，一旦呼叫者进入下一级，您就可以提供更具体的选项。例如，如果呼叫者按 2，他们可能会看到以下菜单：

感谢您提供的信息。现在，要查看帐户余额信息，请按 1；要查看付款历史记录，请按 2，等等。
这样，客户就可以沿着菜单图完成他们要求的任务。而且，在大 阿联酋电报数据 多数情 况下，他们能够在没有代理或代表帮助的情况下完成此类简单任务。这让您的员工可以接听看似更复杂的电话。此外，他们还为您的客户提供了精致的客户服务。
您的金融公司可以使用此类系统来：

在员工忙碌时接待来电者并为他们提供帮助
将呼叫者转接至相应部门
提供有关产品和服务的基本信息
帮助他们付款
验证/认证账户信息
获取账户余额信息
查看付款历史记录
激活账户
允许记录投诉
提供客户服务等。
除了自动化某些流程和处理大量呼叫之外，IVR 系统还可以提升您的金融公司的专业形象。它有助于树立您的公司关心客户、为呼叫者提供解决疑虑或问题的不同方式的形象。

获得具有全球呼叫转移功能的 IVR
Global Call Forwarding 的每项计划均提供 IVR。因此，无论您是小型企业还是成熟的金融公司，您都可以享受 IVR 系统带来的好处。要获得这项服务，只需在我们的网站 globalcallforwarding.com 上注册计划即可。要了解更多信息，请随时致电 1 (888) 908 6171。