基本福利、额外福利和 USP – 细微的差别
您可能听说过定义产品或服务时使用的三个营销术语 - 基本利益、附加利益和 USP。那么这三个术语之间有什么区别呢？
基本利益：客户从产品或服务中获得的利益。这一基本利益对于同一类型的所有产品都相同：例如洗涤剂可以清洁衣物。
额外好处：并非每种产品都具备的另一项好处，但与竞争产品相比不够独特：例如，这种洗涤剂可防止褪色。
独特卖点：市场上没有其他产品能提供这种好处：例如，在粉末中添加专利配方凝胶胶囊，可防止黑色衣服褪色，并且实际上使颜色比以前更亮。
附加利益和 USP 之间的区别尤其重要——并非每个出色的销售主张都是真正意义上的独特主张。
当然，广告信息中也可以使用非 USP 的销售主张。但这只能缩小客户的选择范围，而不能直 南非电报数据 接引导客户选择您的产品。
良好独特卖点的特征
为了在营销方面被视为有效的 USP，独特的销售主张应满足三个条件：
独特性
与目标群体的相关性
证明
独特性在很大程度上是不言而喻的：产品或服务越独特，其竞争优势就越大。这也意味着 USP 不应是通用的：“清洁效果特别好”是一种宣传口号，如果没有可见的“强力胶囊”或类似的独特销售主张支持，任何洗涤剂都可以宣传这种宣传口号。
反过来，目标群体 相关性确保 USP 也能为客户带来实际利益：例如，保质期超过 25 年对每周洗衣服的洗涤剂用户来说并不是一个实际优势。另一方面，对于经常穿黑色衣服（例如作为低调的工作服）的人来说，一款能确保黑色衣服不褪色的洗涤剂是一个明显的优势。
不幸的是，USP 背后的证据经常被忽视，尤其是那些仍想迅速在市场上站稳脚跟的新公司。例如，如果尽管有独特的营销宣传，但客户发现黑色衣物仍然褪色为灰色，那么所谓的销售论点很快就会适得其反。