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与不肯妥协、不承担工作任务责任的同事共事是很困难的。这意味着工作变成了微观管理。您要么在每一步都强迫和控制您的同事，要么拒绝授权并亲自解决问题。从长远来看，这两种选择都不会给您带来好处。美国西尔斯公司就曾发生过这样的事情，其首席执行官艾德·兰伯特 (Ed Lampert) 选择不培育团队合作和责任感的企业文化，而是通过对团队进行微观管理和严格控制来取得成功。 2018 年，在连续几年收入大幅下滑后，西尔斯申请破产。

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RACI 矩阵可以帮助您定义项目中的角色和职责。这是显示每个任务、步骤或 丹麦电话号码数据 关键决策的责任图。有了它的帮助，很容易指定谁将负责每个阶段的工作。您还可以指定一名员工，如果任务期间遇到困难，该员工将为团队提供帮助。或者，可以使用 Jan 和 Wim Hoving 的责任分配方法和 ARPA 矩阵进行决策。

以下是一些关于如何教导员工对工作结果负责并正确分配任务的技巧。

它们应该清晰而具体，以便每个团队成员了解他们的工作如何影响公司的整体成功。创建评估结果的标准并提供完成任务所需的信息。与您的团队一起制定月度计划 - 使其对每个负责任的员工都切实可行。为了帮助同事决定如何实现目标，您可以使用 OKR 目标设定方法。

鼓励员工独立做出决定
通过将决策过程的责任委托给员工，您就不再与团队分享责任，而是转而使用目标和结果的语言。如果人们愿意自己对结果负责，就鼓励这样的举措。逐渐放开责任，观察团队如何应对和适应。不要一次性交出所有东西——否则可能会让团队感到震惊，你建立的系统可能会崩溃。把具有高风险的关键决策保留给自己。这样，您就可以在关键时刻保护您的团队和业务。