的对话更好地了解客户和客户
Posted: Tue Feb 18, 2025 9:56 am
问:您如何才能真正衡量您的内容的效果?
答:这是一种综合方法。我们将其视为一项活动,而不是某一项特定的内容。我们衡量其是否成功的方法是基于点击率、打开率或该特定资产的表单提交量。但我们倾向于更全面地看待问题,而不是只关注某一特定内容。
问:但我想重点在于这是一种跨职能的方法?
答:当然。现在我认为,要想成功,你必须跨部门合作。团队,尤其是营销和销售团队,必须相互联系,如果你各自为政,那么你就会错失良机。
问:对于人们如何与不同部门接洽以获得合作,您有什么建议或提示吗?
答:我认为早期的参与非常重要。当你开始起草明年、下一季度的计划,甚至 乌拉圭 移动数据库 内容构思时,最好把大家召集在一起,开会讨论过去的成功经验。
例如,销售人员脚踏实地。他们能够根据他们进行的需求以及哪些内容具有影响力。拥有这些“来自现场的声音”类型的参与,他们能够传达他们在现场看到的内容,这一点非常重要。他们告诉我们营销人员,根据他们的成功,他们希望看到更多什么。
客户服务也是如此,如果你有一个培训团队。他们是定期与客户联系的人。因此,确保他们参与我们的工作,并确保我们对那里发生的事情有总体了解,这一点非常重要。归根结底,所有这些不同的观点都应该与底线保持一致。
主要要点:
创建内容时采用有针对性的方法。没有万能的方法。
规划您的客户旅程并决定需要创建什么类型的内容。然后细分您的内容,以便您充分利用这一资产。
与其他部门合作才能让内容真正成功。这确保资产能够触达受众并引起他们的痛点共鸣。
您可以通过以下方式关注 Tanya:
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答:这是一种综合方法。我们将其视为一项活动,而不是某一项特定的内容。我们衡量其是否成功的方法是基于点击率、打开率或该特定资产的表单提交量。但我们倾向于更全面地看待问题,而不是只关注某一特定内容。
问:但我想重点在于这是一种跨职能的方法?
答:当然。现在我认为,要想成功,你必须跨部门合作。团队,尤其是营销和销售团队,必须相互联系,如果你各自为政,那么你就会错失良机。
问:对于人们如何与不同部门接洽以获得合作,您有什么建议或提示吗?
答:我认为早期的参与非常重要。当你开始起草明年、下一季度的计划,甚至 乌拉圭 移动数据库 内容构思时,最好把大家召集在一起,开会讨论过去的成功经验。
例如,销售人员脚踏实地。他们能够根据他们进行的需求以及哪些内容具有影响力。拥有这些“来自现场的声音”类型的参与,他们能够传达他们在现场看到的内容,这一点非常重要。他们告诉我们营销人员,根据他们的成功,他们希望看到更多什么。
客户服务也是如此,如果你有一个培训团队。他们是定期与客户联系的人。因此,确保他们参与我们的工作,并确保我们对那里发生的事情有总体了解,这一点非常重要。归根结底,所有这些不同的观点都应该与底线保持一致。
主要要点:
创建内容时采用有针对性的方法。没有万能的方法。
规划您的客户旅程并决定需要创建什么类型的内容。然后细分您的内容,以便您充分利用这一资产。
与其他部门合作才能让内容真正成功。这确保资产能够触达受众并引起他们的痛点共鸣。
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