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危机预案设计
最后，我想告诉大家懂得如何的重要性。并非所有危机都具有相同的严重程度，也不应该得到同等对待。

因此，根据社交网络调整信息，联系可以提供帮助的有影响力的人，并确定谁将负责解决任何可能发生的事件。

第四部分：评估
最后但同样重要的一点是，要知道您是否获得了正投资回报（roi），您必须明确定义您的 kpi，正如我之前提到的。

这是为了分析对社交网络的影响，看看出版物的覆盖面和产生的参与度是否符合您的真正预期。

使用监控工具将帮助您评估几周后所获得的结果。

甚至您的粉丝页面生成的统计数据也会显示是否有比平时更多的用户停止关注您 黎巴嫩 WhatsApp 数据 的页面，这可能是社交网络上用户支持不佳造成的。

社交媒体 kpi 可以向您显示不同的术语，例如您的博客或网站的访问次数、您的帐户被提及的次数或您的内容被分享的次数。

这些以及许多其他的东西都是非常有用的数据，可以帮助您了解您是否真的是一个有影响力的品牌。

您可以衡量一切，从内容的可见性和影响力，到您在用户中激发的参与度或来自社交活动的客户数量。

结论
当今的消费者比以往任何时候都更加苛刻，并希望品牌能够实时沟通以解决他们的问题。