لمحاولة التخفيف من هذا الوضع، فإن الحل الأمثل هو العمل مع عدة مفاهيم:
Posted: Mon Dec 23, 2024 5:41 am
إن شخصية مندوب المبيعات الجيد مطلوبة بشدة من قبل أي شركة . تحتاج المنظمات إلى عمال يعرفون كيفية ربط الآلية الإنتاجية بالسوق لجعل نموذج العمل المختار فعالاً والحصول على الدخل الذي يسمح لهم بتمويل أنشطتهم وتحقيق الأرباح.
يأخذ علم النفس أهمية كبيرة في الاتصال بالسوق. سواء كانت المعاملات بين الشركات أو الأفراد، سيكون المشترون دائمًا أشخاصًا، لذا فإن معرفة الجوانب النفسية التي تحدد عملية البيع أمر ضروري .
علم النفس لبيع المزيد
أصبح العمل التجاري في عام 2023 أكثر تعقيدًا مما كان عليه قبل بضع سنوات. في السابق، بدد رقم البائع هالة المعرفة والموثوقية للمشتري، لأنه عادة ما يتضمن الاتصال بالبيانات حول المنتج وإمكانية المقارنة بين الخيارات المختلفة. في الوقت الحاضر، وجود الآلاف من المتاجر عبر الإنترنت ومواقع مقارنة المنتجات وخدمات آراء المستخدمين يعني أن المشتري لديه بالفعل رأي تم إنشاؤه وأنه من الصعب إتمام عملية البيع.
مهارات ومعرفة البائع
مندوب المبيعات هو الشخص الذي يعمل بثقة العميل ، ويكمن كسب هذه الثقة في قدراته تجاه العمل ودوافعه، ولكن رقم كوري واتساب أيضًا في المعرفة التي يظهرها. من الضروري معرفة كيفية تسليط الضوء على خصائص المنتج والفوائد التي يجلبها للعامل، ولكن أيضًا معرفة كيفية التأثير عليها، على سبيل المثال، في اللحظة المناسبة لتقديم عرض أو منتج أو خدمة تكميلية للمنتج الرئيسي.
بائع يوضح قدراته النفسية لبيع المزيد
المهارات الاجتماعية
هل نحب البائع القاسي؟ ليس حقًا... تفاصيل مثل هذه يمكن أن تشير إلى عملية بيع؛ إن التواصل الاجتماعي وكيفية تطبيق علم النفس لبيع المزيد له علاقة أيضًا بالحزم (القدرة على التعبير عن المشاعر والمواقف في اللحظة المناسبة دون التأثير على الآخرين) وبالتعاطف ( فهم الشخص من وجهة نظره بدلاً من وجهة نظره). إذا تمكن البائع من ربط هذين المفهومين، فهو في طريقه إلى معرفة عميله والقدرة على فهم المنتج أو الخدمة التي يحتاجها بشكل أفضل.
سيكولوجية التسوق
يمكننا التمييز بين نوعين من الجوانب، الجوانب المتعلقة بعملية الشراء وسيكولوجية العميل كشخص. فيما يتعلق بالأول، تتدخل توقعاتك (المرتبطة بالمعلومات المتوفرة لديك) وإدراك السعر والتعلم. شخصياً، يمكن للبائع تصنيف العميل بناءً على جوانب مختلفة من سلوكه، والتي لها علاقة بمستويات الطلب، أو التعليم، أو الحاجة إلى الشراء، أو عوامل أخرى مرتبطة بكيفية تصرفنا في المواقف المختلفة في المؤسسة التجارية.
تنظيم الفريق التجاري
يمكننا كتابة عدة مجلدات حول كيفية تنظيم الشركة، ولكن فيما يتعلق بالإدارة التجارية، يجب أن تكون متسقة مع هيكل الشركة، وفي الوقت نفسه، تحتوي على المبادئ التي تجعل وظيفة قسم المبيعات. من ناحية، توجيه الاستراتيجيات لتحقيق وساطة تجارية فعالة ومن ناحية أخرى، إدارة نشاط المبيعات اقتصاديًا، أي توزيع المناطق بين قوة المبيعات وتنظيم: الرحلات، والطرق، وميزانيات النفقات، وما إلى ذلك...
إذا كنت مهتما بهذا الموضوع، فهذا يعني أنك عامل تريد التحسن ومواصلة التدريب. لهذا لدينا الدورة المثالية: تطبيق علم النفس على المبيعات ، حيث ستتعلم كيفية التعرف على الجوانب النفسية الأساسية التي تحدد عملية البيع والتعرف عليها: العميل والبائع وعملية البيع.
يأخذ علم النفس أهمية كبيرة في الاتصال بالسوق. سواء كانت المعاملات بين الشركات أو الأفراد، سيكون المشترون دائمًا أشخاصًا، لذا فإن معرفة الجوانب النفسية التي تحدد عملية البيع أمر ضروري .
علم النفس لبيع المزيد
أصبح العمل التجاري في عام 2023 أكثر تعقيدًا مما كان عليه قبل بضع سنوات. في السابق، بدد رقم البائع هالة المعرفة والموثوقية للمشتري، لأنه عادة ما يتضمن الاتصال بالبيانات حول المنتج وإمكانية المقارنة بين الخيارات المختلفة. في الوقت الحاضر، وجود الآلاف من المتاجر عبر الإنترنت ومواقع مقارنة المنتجات وخدمات آراء المستخدمين يعني أن المشتري لديه بالفعل رأي تم إنشاؤه وأنه من الصعب إتمام عملية البيع.
مهارات ومعرفة البائع
مندوب المبيعات هو الشخص الذي يعمل بثقة العميل ، ويكمن كسب هذه الثقة في قدراته تجاه العمل ودوافعه، ولكن رقم كوري واتساب أيضًا في المعرفة التي يظهرها. من الضروري معرفة كيفية تسليط الضوء على خصائص المنتج والفوائد التي يجلبها للعامل، ولكن أيضًا معرفة كيفية التأثير عليها، على سبيل المثال، في اللحظة المناسبة لتقديم عرض أو منتج أو خدمة تكميلية للمنتج الرئيسي.
بائع يوضح قدراته النفسية لبيع المزيد
المهارات الاجتماعية
هل نحب البائع القاسي؟ ليس حقًا... تفاصيل مثل هذه يمكن أن تشير إلى عملية بيع؛ إن التواصل الاجتماعي وكيفية تطبيق علم النفس لبيع المزيد له علاقة أيضًا بالحزم (القدرة على التعبير عن المشاعر والمواقف في اللحظة المناسبة دون التأثير على الآخرين) وبالتعاطف ( فهم الشخص من وجهة نظره بدلاً من وجهة نظره). إذا تمكن البائع من ربط هذين المفهومين، فهو في طريقه إلى معرفة عميله والقدرة على فهم المنتج أو الخدمة التي يحتاجها بشكل أفضل.
سيكولوجية التسوق
يمكننا التمييز بين نوعين من الجوانب، الجوانب المتعلقة بعملية الشراء وسيكولوجية العميل كشخص. فيما يتعلق بالأول، تتدخل توقعاتك (المرتبطة بالمعلومات المتوفرة لديك) وإدراك السعر والتعلم. شخصياً، يمكن للبائع تصنيف العميل بناءً على جوانب مختلفة من سلوكه، والتي لها علاقة بمستويات الطلب، أو التعليم، أو الحاجة إلى الشراء، أو عوامل أخرى مرتبطة بكيفية تصرفنا في المواقف المختلفة في المؤسسة التجارية.
تنظيم الفريق التجاري
يمكننا كتابة عدة مجلدات حول كيفية تنظيم الشركة، ولكن فيما يتعلق بالإدارة التجارية، يجب أن تكون متسقة مع هيكل الشركة، وفي الوقت نفسه، تحتوي على المبادئ التي تجعل وظيفة قسم المبيعات. من ناحية، توجيه الاستراتيجيات لتحقيق وساطة تجارية فعالة ومن ناحية أخرى، إدارة نشاط المبيعات اقتصاديًا، أي توزيع المناطق بين قوة المبيعات وتنظيم: الرحلات، والطرق، وميزانيات النفقات، وما إلى ذلك...
إذا كنت مهتما بهذا الموضوع، فهذا يعني أنك عامل تريد التحسن ومواصلة التدريب. لهذا لدينا الدورة المثالية: تطبيق علم النفس على المبيعات ، حيث ستتعلم كيفية التعرف على الجوانب النفسية الأساسية التي تحدد عملية البيع والتعرف عليها: العميل والبائع وعملية البيع.