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自 2013 年以来，数字文化调查一直在追踪技术对英格兰艺术和文化组织的重要性、他们使用技术开展的活动以及从中获得的影响。2017 年，超过 1,400 家组织向我们介绍了他们对数字技术的参与情况，这让我们能够确定过去五年的主要趋势。下面我们来看看最受我们关注的五个趋势。

1. 企业开展的数字化活动减少，但对哪些活动适合自己更有信心
自 2013 年以来，艺术和文化组织平均开展的活动数量（涵盖 24 个活动领域）已从 9.2 项下降至 7.8 项。从表面上看，这令人担忧——活动减少似乎表明该行业数字化活动较少。然而，与组织声称从数字化中获得的影响相比，他们似乎从更少的活动中获得了更多收益，这表明他们在使用技术方面更加专注和成熟。

2. 数字化如今对商业模式至关重要，但企业可能缺乏利用数字化的技能
其中一个重大转变是商业模式活动和影响力的增长。与创收相关的关键活动正在增加 - 例如，自 2013 年以来，在线售票的组织增长了 10%，达到 52%，在线捐款增长了 11%，达到 43%。重要的是，在这一领域产生重大积极影响的组织比例从 2013 年的 51% 增加到现在的 68%。

尽管取得了这些进步，但超过一半的组织（55%）认为，与同行相比，他们在商业模式方面拥有基本的数字技能。因此，提高艺术和文化组织在这方面的技能可以为该行业带来巨大的回报。

3. 数字化受众发展正在兴起
观众发展和参与是大多数艺术和文化组织工作的核心。因此，令人鼓舞的是，2017 年有更多组织告诉我们，他们从与观众的数字互动中获得了显著的积极影响。例如，在接触年轻观众、与新社 自雇数据 区建立联系以及与现有观众进行更广泛和更深入的互动等领域，自 2013 年以来，影响力显著增加。

4. 然而，数据的潜力仍未得到充分开发
鉴于免费或价格合理的用户友好型数据工具越来越多，也许令人惊讶的是，只有少数艺术和文化组织通过细分和分析（46%）来更好地了解观众，或为新产品和服务的开发提供信息（18%）。目前尚不清楚这是由于技能和资源问题，还是反映了该行业某些部分对数据能带来什么好处缺乏了解。

5. 实验还不够普遍
艺术和文化组织的实验似乎正在倒退。尽管有证据表明，那些自认为是实验者的组织往往能从数字技术中获得更多影响。例如，77% 的实验者报告称技术对他们的创意产出产生了积极影响，而整个行业中这一比例仅为 46%。同样，69% 的实验者报告称技术对他们的发行和展览活动产生了积极影响，而整体这一比例为 39%。

看来，艺术和文化组织在采用 VR 和 AR 等更新、更复杂的技术方面进展缓慢。只有 9% 的组织报告称使用过这些技术，自 2015 年以来，采用情况没有发生重大变化 - 尽管有越来越多的明显例外 - 尤其是来自大型机构。

总体而言，艺术和文化行业与数字技术的关系似乎是渐进式的，而不是剧烈的转变。虽然先进、激动人心、有时甚至是开创性的技术应用案例数量不断增加，但总体而言，该行业仍有一段路要走，才能充分发挥数字技术带来的好处。