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如何在商店中提供产品或多或少是清楚的，但如果涉及结账区怎么办？您不必尝试销售那里出售的所有商品，只要提供合适的价格就足够了。重要的是不要向客户过度推销，只需展示产品并快速处理异议。

收银员通常使用以下技巧：

直接提问

还有些情况你不需要提供任何 白俄罗斯电话营销数据库 东西，只需要问一个问题：

— 我可以提供一种治疗老茧的膏药吗（如果是夏天的话）？

— 您需要驱蚊或驱蜱剂吗？

“宣叙调”

通常通过简单列出来提供各种小物品。这被视为一种礼貌的提醒，并不会引起消极情绪。

例如，在药店里你经常会听到：“鞋套、手帕、创可贴——这些有用吗？”此类产品清单至少需要每月更新一次。

宣叙调

论证

让客户理解您为何要向他展示某种特定产品非常重要。这正是为什么在杂货店收银台购买特价食品的优惠很少奏效的原因。买家留下了不愉快的余味，因为他认为他们试图向他出售一些不必要的或不新鲜的东西。一般来说，解释可以是任何事情，最主要的是客户了解他的利益。

例如，在销售汽车零部件时，您可以说：“拿挡风玻璃清洗液来说，它几乎没有气味，而且我们有特价。”

如果我们谈论的是消耗品，那么“这不会是额外的”这句话就很适用：“再买一些手套，它们不会是额外的。您需要几双？

其中一家礼品店积压了大量非流动商品——印有“祈求好运”字样的杯子木制杯垫。由于采取了正确的方法，这些产品在不到一周的时间内就销售一空。卖家想出了这样一句话“拿着这个，祝你好运，你永远不会嫌多”——并开始以这种方式在收银台出售商品。

在结账时提供商品

介绍性问题

在商店中提供产品之前，您需要在对话中创建正确的环境。可以通过一个包含某种好奇心的问题来实现这一点：“他们已经告诉你有关延长保修期的事情了吗？”

以下短语在鞋店中适用：“这些靴子是个不错的选择。您有护理它们的产品吗？ “你们使用防水浸渍吗？”

对于服装店来说，这个问题很有意义：“你家里有宠物吗？使用滚筒快速清除新裤子上的毛发。”

另外：“你给你的公寓投保了吗？我之所以问这个问题，是因为我们目前有一个优惠套餐，价格为 2,999 卢布，您最多可以获得 600,000 千卢布。我想知道我们是否可以将其正式化？”

卖方必须随时准备向买方解释为什么他暗示购买附加产品。为了给出解释，你可以使用以下短语“我为什么要问”：