B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）业务在参与购买过程的决策者数量、销售量和顾客购买动机方面存在显著差异。这决定了您的营销策略以及您可以投入多少时间和金钱。
对于任何精明的营销人员来说，了解B2B 和 B2C 商业模式之间的根本区别非常重要。如果您将产品和服务出售给其他企业，那么您就是 B2B 企业，例如，您向纺织品制造商出售原材料或向呼 纳米比亚 电话号码 叫中心出售商业电话系统。 B2C 是指出售给客户供个人使用的任何商品：杂货店、电子商店等等。
电子商务实际上很棘手。许多销售SaaS软件的电子商务网站都是B2B企业。目标群体也可能存在重叠。假设您是一家网络托管服务提供商，您的买家可以是企业也可以是个人。
作为营销人员，您与目标受众沟通并根据他们的情感水平制定策略的方式会因您的业务模式而有很大差异。唯一的基本相似之处可能是需要有一个能够带来可观收入的高性能营销策略。
为了理解 B2B 和 B2C 营销之间的区别，我们将介绍五个关键领域，这些领域需要营销人员采取不同的方法，因为个人客户与企业买家的态度和需求不同。
客户关系
B2B
建立关系对于 B2B 营销和潜在客户开发来说是最重要的。为了实现长期的业务增长，有必要与利益相关者建立个人关系。这为您提供了建立品牌和竞争优势的机会。个人关系也很重要，因为推荐对于 B2B 公司来说极其重要。