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买家通常会对此类销售尝试表现出敌意。如果这些方法都不起作用，那么最好的办法可能是感谢对方的时间并结束谈话。这里的主要目的不是销售，而是给公司留下良好的印象。

这种销售形式涉及与客户在线互动，包括处理异议。就是把你想表达的一切用文字的形式表达出来。

以下是你必须放在网站上的内容：
回答一些用户关心的问题，例如在 洪都拉斯电话营销数据库 “常见问题”部分。这里没有必要凭空编造任何东西——收集人们在几个月内实际问过的问题，并将最受欢迎的问题列入此列表中。

评论。再说一遍，这些是真实的，不是由经理写的（相信我，这是立刻就能注意到的）。即使没有人真正阅读它们，它们的存在也仅仅意味着商店正在积极运作，您可以安全地在这里订购东西。

网站评论

对“你们的价格太高了”这一反对意见的现成答复。如果您不写这些，用户要么在聊天中询问，要么悄悄地离开网站而不会提出任何异议。详细列出您以所述价格提供的所有服务（包括送货和服务）。当你无法“触摸”某种产品时，了解更多有关它的知识就很重要。


还有一件事：尽快回应潜在客户在聊天或通讯中表达的反对意见。否则，他就会去别处寻找所需的产品。

处理异议的 7 个技巧
为了在处理异议时取得最佳效果，请遵循以下几条建议：

彻底研究产品，成为该产品的专家（包括了解竞争对手提供的类似产品）。那么任何反对意见都不会给你带来任何困难，你也可以轻松地回答任何问题。

先推销自己。也就是说，为自己明确定义该产品的所有价值，以及拥有该产品可以解决的问题清单。坚信自己能提供出色的产品对于成功的销售至关重要。

不要替客户做决定。您认为产品的优点对于买家来说可能根本不重要。反之亦然。每个人都在寻找对他们的特定情况特别有价值的品质和特点。

开始赞美产品，提及购买该产品的好处，然后将价格留待以后再说。

请随意提出澄清问题，越多越好。这样，您将更快地了解异议产生的原因以及异议的类型。

立即将客户视为具有自身经验、要求和问题的人，而不是收入来源。通过了解他的确切需求，您可以提出最合适的报价并增加成功销售的机会。

只要有可能，就选择在增长型市场和销售高需求商品的公司工作。在这里回答反对意见更容易。但由于竞争激烈且需求下降，即使是经验丰富的销售人员也会发现很难展示自己的能力。