同一公司内两个或多个团体联合起

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Joywtome231
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同一公司内两个或多个团体联合起

Post by Joywtome231 »

人际冲突的一个例子同一间办公室的员工对空间清洁度有不同的态度。定期清洁和将物品整齐地收拾好是很重要的。另一些人则认为没有必要,并认为这只会占用工作时间。这会引起同事之间的争执和分歧。可以通过电话对话或亲自会面,通过妥协找到解决方案。

个人与群体之间的冲突
这种冲突表现为个人与群体其他成员的对抗。其发生的原因也可能不同,以下仅列举其中几种:

某个部门的员工工作态度疏忽,而来了一位尽职尽责的专家;
不愿意融入团队其他成员的工作流程并且其行为妨碍共同目标实现的人;
试图建立自己的秩序但未能获得员工权威的暴君老板等等。
危险在于,员工的精力不是用于工作任务,而是用于对抗。尽管整个团队团结一致。此外,这种情况可能会导致一个人真正受到欺凌,并在将来造成心理问题。

个人与群体之间冲突的一个例子:某个部门的员工团队来了一位 工程师数据库 新经理,替代了之前离开的经理。工作团队对新经理持负面态度,因为他们已经习惯了前任经理,并认为前任经理被不公平地解雇。结果,下属忽视老板并且不承认他的权威。问题可以通过管理者与下属之间的开放对话以及建立沟通规则来解决。

群体间冲突
来互相争斗的一种冲突。冲突的原因可能与工作流程有关,也可能源于参与者之间的个人关系。另外一个案例是团队中出现了挑衅者,煽动员工发生冲突。这种操纵者的行为动机也可能完全不同:从平庸的情结和挑起同事之间冲突的愿望到竞争对手摧毁公司的任务。

群体间冲突往往会波及公司的整个部门,其危险性在于可能使关键流程甚至整个业务活动陷入停顿。这最终导致利润大幅损失。

群体间冲突的一个例子:市场部门与销售部门发生争论。销售经理对于营销部门提供的销售线索的质量不满意。而营销人员则认为是销售部门不知道如何销售产品。要解决这样的冲突,最好深入问题的根源并消除它。在这种情况下,可以通过内部审计或聘请顾问来找出没有销售的原因。


因分歧主题而产生的冲突
概念冲突
与同事发生这种冲突是因为员工对工作流程有不同的理解。一个概念只包含某些动作,而另一个概念则将整个活动复合体包含在此过程中。
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