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Posted: Sun Mar 23, 2025 3:52 am
以下是维护 CRM 数据以提高潜在客户质量的一些最佳实践。
尽可能实现自动化。例如,确保将网站表单字段映射到 CRM 中的正确元素。这可确保当每个人都在您的网站上填写表单时,数据会自动映射。
利用专门的 CRM 团队来保持数据完整。销售人员经常抱怨不得不花费数小时更新 CRM 中的交易和机会数据。但您希望您最宝贵的资源(销售团队)专注于转化客户。因此,让潜在客户资格审查团队的人员与销售团队一起工作是一种更实用的方法。
避免重复数据,包括潜在客户和账户。
建立基于 SLA 的流程,以快速扭转销售线索。
7. 第一方、第二方和第三方意图数据
分析意向数据是确定潜在客户的优先级和资格的最佳方法之一。意向数据有三种类型:
第一方:指您使用自己拥有的数字媒体收集的数据。
第二方:这是其他网站(例如评论网站)的第一方数据。
第三方:这是您在网络上(包括博客和媒体网站)的目标帐户感兴趣的任何活动。
第一方数据利用您拥有的数据为您提 比特币数据 供有关潜在客户的更多信息。您可以使用以下第一方数据项进一步确定潜在客户:
内容互动
多份表格填写
活动出席
另一方面,第二方数据会根据潜在客户与其他网站的直接互动向您提供信号。G2 和 Capterra 等评论网站就是很好的例子。
第三方数据可以为您提供目标帐户与第三方数字或媒体资产互动的信息,从而拓展视野。
虽然您拥有第一方数据,但您可以使用 Demandbase等意图智能工具 来收集第二方和第三方意图数据。
此技术的成功取决于您如何使用数据。这里的关键是优先考虑在您收集的第一方、第二方和第三方意向数据中表现出更高意向的帐户和潜在客户。
8. 潜在客户评分作为 B2B 潜在客户资格认定的一种方法
潜在客户评分会考虑潜在客户和账户在各个渠道的互动。这样做的好处是,您甚至可以将分数附加到营销自动化工具无法自动捕获的离线活动中。您可以通过手动将此操作添加到您的 CRM 来执行此操作。例如,潜在客户参加您参展的活动。
就潜在客户评分而言,潜在客户资格审查相当简单 - 优先考虑得分最高的潜在客户。您应考虑的最低分数取决于您的业务。
最佳做法是根据您希望继续处理的潜在客户的一定百分比来定义阈值。例如,如果您认为至少有 50% 的潜在客户符合条件是有意义的,并且属于 50% 的潜在客户中最后一个潜在客户的潜在客户分数较高,在给定时间内的分数为 20,则将其作为下限阈值(50% 潜在客户的潜在客户分数将随着时间的推移而不断变化。您可以做的是在特定时期内坚持这个数字,然后在此之后进行更改)。
但不要将潜在客户得分作为您确定潜在客户的唯一标准。在接受或拒绝潜在客户之前,请考虑多种因素,例如公司统计标准、人口统计标准、BANT 等。
尽可能实现自动化。例如,确保将网站表单字段映射到 CRM 中的正确元素。这可确保当每个人都在您的网站上填写表单时,数据会自动映射。
利用专门的 CRM 团队来保持数据完整。销售人员经常抱怨不得不花费数小时更新 CRM 中的交易和机会数据。但您希望您最宝贵的资源(销售团队)专注于转化客户。因此,让潜在客户资格审查团队的人员与销售团队一起工作是一种更实用的方法。
避免重复数据,包括潜在客户和账户。
建立基于 SLA 的流程,以快速扭转销售线索。
7. 第一方、第二方和第三方意图数据
分析意向数据是确定潜在客户的优先级和资格的最佳方法之一。意向数据有三种类型:
第一方:指您使用自己拥有的数字媒体收集的数据。
第二方:这是其他网站(例如评论网站)的第一方数据。
第三方:这是您在网络上(包括博客和媒体网站)的目标帐户感兴趣的任何活动。
第一方数据利用您拥有的数据为您提 比特币数据 供有关潜在客户的更多信息。您可以使用以下第一方数据项进一步确定潜在客户:
内容互动
多份表格填写
活动出席
另一方面,第二方数据会根据潜在客户与其他网站的直接互动向您提供信号。G2 和 Capterra 等评论网站就是很好的例子。
第三方数据可以为您提供目标帐户与第三方数字或媒体资产互动的信息,从而拓展视野。
虽然您拥有第一方数据,但您可以使用 Demandbase等意图智能工具 来收集第二方和第三方意图数据。
此技术的成功取决于您如何使用数据。这里的关键是优先考虑在您收集的第一方、第二方和第三方意向数据中表现出更高意向的帐户和潜在客户。
8. 潜在客户评分作为 B2B 潜在客户资格认定的一种方法
潜在客户评分会考虑潜在客户和账户在各个渠道的互动。这样做的好处是,您甚至可以将分数附加到营销自动化工具无法自动捕获的离线活动中。您可以通过手动将此操作添加到您的 CRM 来执行此操作。例如,潜在客户参加您参展的活动。
就潜在客户评分而言,潜在客户资格审查相当简单 - 优先考虑得分最高的潜在客户。您应考虑的最低分数取决于您的业务。
最佳做法是根据您希望继续处理的潜在客户的一定百分比来定义阈值。例如,如果您认为至少有 50% 的潜在客户符合条件是有意义的,并且属于 50% 的潜在客户中最后一个潜在客户的潜在客户分数较高,在给定时间内的分数为 20,则将其作为下限阈值(50% 潜在客户的潜在客户分数将随着时间的推移而不断变化。您可以做的是在特定时期内坚持这个数字,然后在此之后进行更改)。
但不要将潜在客户得分作为您确定潜在客户的唯一标准。在接受或拒绝潜在客户之前,请考虑多种因素,例如公司统计标准、人口统计标准、BANT 等。