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全不同的体验。客户的付款信息已被记录，因此在客户表明他们想要购买的产品后，VDA 可能只需确认订单，然后产品就会发货。 跟踪。下订单后，客户可以使用语音商务来检查送货情况，询问订单何时到达或现在在哪里。 服务。最后，产品交付后，客户可以根据需要使用语音商务寻求客户服务。起始命令可能是“Siri，我需要退回我在 1 月 19 日从 Microsoft 购买的键盘。

”整个退货交易可以通过语音命令和机器人的组合来完成。 一些知名品牌已泰国电报放映经采用了语音商务。鉴于亚马逊是使用 Alexa VDA 的 Echo 设备的提供商，因此两者协同工作也就不足为奇了。拥有 Echo 设备的客户可以创建亚马逊购物清单并使用语音商务命令购买产品。此外，Alexa 还可以根据客户过去的购买记录推荐产品。 丝芙兰与谷歌合作，让用户可以在 YouTube（谷歌旗下）上找到与美容相关的视频。

沃尔玛还与谷歌合作，让客户可以使用语音命令和购物历史记录将商品添加到沃尔玛购物车中。客户可以使用 Alexa 与尊尼获加威士忌互动，购买一瓶威士忌、参加威士忌课程或参加品酒指导。 其他公司也一直在推出语音商务功能。根据《福布斯》商业发展委员会最近的一篇文章，“随着越来越多的企业采用这项技术，将有越来越多的在线商店借助语音助手进行购物。